Смотреть картинку в полный размер Маркетинг - это физика продаж, а физика без математики - это природоведение. Обратное неверно.
=====
Табличка с такой надписью повисла на двери отдела маркетинга и медиапланирования РА АВРОРА в лохматом 1995-м году. Забавно, что всяк входящий неизменно спрашивал "А что значит обратное неверно?".
Смотреть картинку в полный размер Маркетинг - это физика продаж, а физика без математики - это природоведение. Обратное неверно.
=====
Табличка с такой надписью повисла на двери отдела маркетинга и медиапланирования РА АВРОРА в лохматом 1995-м году. Забавно, что всяк входящий неизменно спрашивал "А что значит обратное неверно?".
Термином benchmarking обозначается принятие решений на основе анализа действий конкурентов - как на рынке, так и в управлении бизнесом. Для получения исходных данных используются открытые источники (мониторинги рекламной и PR-активности, отчеты статистических, таможенных служб, журналистские обзоры и интервью) и специальные методы (прослушивание разговоров, внедрение агентов-информаторов в штат и проч.). Ряд методов конкурентной разведки входят в прямое нарушения законодательства о защите коммерческой тайны и/или являются противозаконными.
По сути benchamrking - это подглядывание за успешными коллегами на рынке и попытка использовать их опыт в своей деятельности. Типичная ошибка поклонников бенчмаркинга - слепое копирование действий конкурентов, применение правил для областей, где они не работают, перенос стратегии продвижения новых брендов на старые и наоборот. Качественный бенчмаркинг предполагает серьезный анализ эффективности действий конкурентов и возможности его применения в ситуации конкретного бизнеса - на этом экономить рискованно (хотя именно экономия на анализе и маркетинговых исследованиях является исходной предпосылкой для конкурентной разведки).
Сам по себе бенчмаркинг не увеличивает конкурентоспособность компании и ставит ее действия в зависимость от инициативы конкурентов. В компаниях с сильным самостоятельным маркетингом бенчмаркинг является дополнением к основной аналитической деятельности и область его эффективности сужена до наблюдений за интересными идеями, которые встречаются не только на данном рынке, но и за его пределами.