Преимущества определения целевых Т-аудиторий в маркетинге
Смотреть картинку в полный размер
Метод измерения и использования Т-аудиторий был разработан командой TNS в конце XX века и широко используется западными, прежде всего американскими компаниями.
Суть метода в разделение покупателей продукции марок/брендов в одной категории (одном сегменте) на 5 непересекающихся групп по критерию относительной частоты покупки по сравнению с марками конкурентов:
T0 - покупают только данную марку или чаще данную марку, чем другие марки
T1 - покупают данную марку наравне или реже, чем другие марки
T2A - знают, но не покупают данную марку и не покупали раньше
T2B - не знают, не покупают данную марку и не покупали раньше
Tshadow - покупали данную марку раньше, но со временем перестали ее покупать (отказались от марки, "тень бренда")
В зависимости от Т-аудитории задачи рекламы (продвижения) бренда формулируются так:
Аудитория T0 - удержание аудитории от переключений на марки конкурентов (defensive)
Аудитория T1 - увеличение относительно частоты покупки марки через усиление лояльности аудитории к марке (offensive)
Аудитория T2A - провокация первой покупки марки (offensive)
Аудитория T2B - построение известности (offensive)
Аудитория Tshadow - возвращение аудитории к марке через коррекцию отношения к ней (defensive)
Ключевым преимуществом определения целевых аудиторий с помощью данной методики является ее четкая привязка к коммерческому результаты продаж продукции марки. Чем больше покупателей других марок переключится на данную марку (offensive), чем меньше уйдет с данной марки к маркам конкурентов (defensive), тем больше будет рост продаж продукции марки.