Структура воды  Вопросы-ответы  Вопросы по теме 'управление брендами'  Количественные (quantitative) и качественные (qualitative) маркетинговые исследования

Количественные (quantitative) и качественные (qualitative) маркетинговые исследования

В области маркетинговых исследований исторически сложилось разделение на «качественные» и «количественные» исследования.
Качественные исследования помогают бренд-менеджерам прояснить отдельные аспекты отношения потребителей и поведения покупателей, а также их взаимосвязь. Качественные исследования не отвечают на вопрос «сколько». К стандартным качественным исследованиям относятся:
  • Групповые дискуссии (фокус-группы)
  • Холл-тесты
  • Глубинные интервью
  • Экспертные интервью
  • Количественные исследования помогают бренд-менеджерам измерить количественные распределения в целевой группе (генеральной совокупности) путем интервьюирования или наблюдения за частью представителей целевой группы – выборкой. Чтобы верно интерпретировать количественные распределения, выборка должна обладать двумя качествами: 1) репрезентативностью – представлять целевую группу во всех ее подсегментах в пропорциях, близких к генеральной совокупности, 2) обладать достаточным объемом, чтобы обеспечить низкую статистическую погрешность. На практике объем выборки, позволяющей интерпретировать данные количественно, начинается от 500 респондентов (для однородных аудиторий), стандарт опросов FOM и Левада-Центра 1600 респондетов. Выборка исследований TNS может достигать 100 тысяч респондентов за год. К количественным исследованиям относятся:
  • Разовые опросы – «мгновенное фото» отношения.
  • Панельные исследования – наблюдения во времени за изменениями отношения и поведения одних и тех же респондентов.
  • Качественные исследования позволяют точнее интерпретировать результаты количественных исследований за счет более четкого представления о том, что имели в виду респонденты. В свою очередь количественные исследования позволяют измерить пропорции между различными сегментами целевой группы. Во всех случаях выводы делает аналитик и бренд-менеджер, и ответственность за правильность интерпретации остается за ними, а не за респондентами.

    Вопросы-ответы по теме 'управление брендами'

    • Количественные (quantitative) и качественные (qualitative) маркетинговые исследования

    В области маркетинговых исследований исторически сложилось разделение на «качественные» и «количественные» исследования. Качественные исследования помогают бренд-менеджерам прояснить отдельные аспект...>>>

    • Стадии развития бизнеса и бренда: дебют, успех, лидерство, доминирование, монополия, религия

    Бизнес характеризует устремленность к развитию вверх по принципу "дальше - больше (прибыли)". Это определяет несколько стадий развития бизнеса: Дебют. Вывод новинки на рынок, первые шаги. Бизнес еще...>>>

    • Зональная модель бренда: зона покупки, зона потребления, зона коммуникации, зона сервиса

    Зональная модель бренда - одна из современных маркетинговых методик, которая определяет роль факторов построения бренда в контексте ситуации, в которой находится потребитель. Различаются несколько тип...>>>

    • Целевая аудитория - пять типов целевых групп в FMCG

    Целевая аудитория или целевая группа - базовое понятие маркетинга. Описание целевой группы количественно и качественно - важнейший элемент стратегии и платформы бренда. Существует пять основных целевы...>>>

    • Лояльность потребителей к продукту и бренду - вклад в продажи и прибыль

    Среди множества трактовок "лояльности", практический смысл имеет такое отношение потребителей к продукту или бренду, которое приводит к многократным повторным, нестимулируемым извне покупкам продукта ...>>>

    • Демонстрационные флэш ролики инструментов Управления брендами

    Просмотреть в отдельном окне Демонстрационные ролики инструментов трейд-маркетинга от Структура Воды для EXASORY можно посмотреть по ссылкам: Инструменты управления брендами / Стартовый Инстр...>>>

    • Инструменты управления брендом - Brand Manager Toolkit

    Современные инструменты управления брендами Brand Manager Toolkit созданы для руководителей подразделений, бренд-менеджеров и специалистов, отвечающих за создание и продвижение брендов на потребительс...>>>
     

     Структура воды  Статьи  Статьи по теме 'management'  Семь правил английского клуба – правила игры, которые работают на вас

    Семь правил английского клуба – правила игры, которые работают на вас

    Почти четырех-вековой опыт организации английских клубов может стать очень полезен для создания и управления бизнес-сообществами, отраслевыми ассоциациями, политическими партиями. Будучи одной из самых эффективных коммуникаций в бизнесе, клубная система английского типа живет и побеждает в ведущих университетах и корпорациях мира.

    Семь правил английского клуба – правила игры, которые работают на вас
    Смотреть картинку в полный размер

    Для решения задач управления персоналом, маркетинга полезно узнать принципы устройства классического английского клуба. Традиция английских клубов, зародившаяся в XVII веке, сегодня является одним из самых эффективных устройств коммуникации в бизнесе, унаследованных ведущими университетами и корпорациями мира. При всем богатстве правил разнообразных английских клубов, можно выделить и общие принципы:

    Правило первое: правила соблюдают все

    Вся жизнь в клубе подчиняется правилам, записанным в уставе. Нарушители правила – вне зависимости от их статуса и происхождения – порицаются другими членами клуба вплоть до исключения из членов.

    Правило второе: вход несвободный, выход - свободный

    В клуб нельзя войти с улицы кому угодно. На клубном мероприятии, в Клубе могут присутствовать только его члены. Чтобы быть в клубе, нужно стать членом клуба, принять его правила, философию, цели. Выйти из клуба можно в любой момент.

    Правило третье: ответственность рекомендателя

    Человек, приведший вас в клуб, берет на себя персональную ответственность за то, что вы будете вести себя так, как принято в клубе. Когда вы нарушаете правила, порицается и тот, кто вас рекомендовал.

    Правило четвертое: все помогают всем

    Клуб позволяет использовать потенциал его членов для решения вашей проблемы, если таковая появится. Взамен вы тоже обязаны помочь – решить проблему другого члена клуба, и вовсе не обязательно того члена, который помог вам.

    Правило пятое: компетентные выборы администрации

    Руководство клуба, администрация выбирается путем голосования членов клуба. Каждый член клуба заявляет свою компетенцию до выборов и выбирает представителя в администрации только в данной компетенции - в области, где он считает себя компетентным.

    Правило шестое: проведение регулярных клубных мероприятий

    События клубной жизни имеют важное значение для поддержания связей между членами и общения их в неформальной обстановке, отличительных ритуалов, связанных с правилами и историей клуба. На проведение событий выделяется значительная часть членских взносов.

    Правило седьмое: сотрудничество с другими клубами

    Регулярные совместные мероприятия с другими клубами помогают клубу не зациклиться в себе. Свежий воздух, как свежая кровь в жилы клуба, приходит с открытием окон, но окна эти – не на улицу, а в другие клубы. Не случайно роль интеркоммуникатора - члена нескольких клубов одновременно – весьма уважаема в английских клубах.

    Преимущества английских клубов

    В целом, сложившиеся правила английского клуба отвечает некоей цели, сверхзадаче, миссии, ради которой люди добровольно объединяются в клуб. Клуб эффективно организует процесс взаимодействия разных людей с разными психотипами, более эффективно, чем примитивный одномерный вождизм и управление ватагами одинаковых людей, и, с другой стороны, более безопасно и свободно, чем принципы работы, принятые в секретных организациях, мафиозных кланах или масонских ложах. Хотите узнать больше об устройстве английских клубов – задавайте вопросы на сайте.

    Статьи по теме 'management'

    • Если бы да кабы - не такой уж бесполезный вопрос, когда речь идет о реверсивном планировании

    Метод реверсивного планирования Цель – это будущий результат. Перенесемся мысленно в будущее, представим себе, что результат достигнут. Что этому предшествовало? Возможно, нам достаточно было пожелат...>>>

    • На злобу дня: стоп-отгрузки – это подарок конкурентам, как избежать потерь

    Откуда берутся проблемы Производители и поставщики не любят розничные сети, и это справедливо. Вместо того чтобы заниматься тем, что называется «продажи» и «продвижение», т.е. удовлетворять потребн...>>>

    • Оптимизация вашего маркетинга (FMCG) в 3-5 раз - все более чем реально.

    Оптимизация – это сокращение расходов без потери результата. Оптимизация маркетинга – это сокращение расходов на маркетинг при сохранении его текущего вклада в продажи, прибыль, капитализацию бренд...>>>

    • Как бороться с жесткими переговорными позициями типа \"ржавый гвоздь\"

    Тактика "ржавого гвоздя" В переговорах, особенно в ситуации конфронтации, нередко приходится встречаться с жесткой статичной позиций, когда один из участников ведет себя, как "ржавый гвоздь": на все ...>>>

    • Теория споров: организация эффективных споров, часть 4

    Организация эффективных споров. Эффективным мы считаем такой процесс спора, который приводит к достижению целей спора при минимальных затратах времени и нервов (всеми) его участниками. Стандарт. Алг...>>>

    • Теория споров: работа с предубеждениями, часть 3

    Предубеждения в спорах Мнениям предшествуют предубеждения – это такие мнения, которым ранее индивид уже присвоил статус правильных, адекватных, истинных, справедливых и т.д. Предубеждения – это то, н...>>>

    • Оптимизация штатной структуры маркетинга в компании FMCG

    Сокращение маркетингового штата без потери функциональности департамента маркетинга – нетривиальная задача. Тем не менее, она имеет решение, которое обеспечивает непересекающиеся функции сотрудников с...>>>

    • Теория споров: диалектический способ разрешения противоречий - часть 2

    Диалектические и антагонистические противоречия Диалектические противоречия – это противоречия во мнениях и взглядах, устранение которых приводит к появлению новых мнений и взглядов, свободных от дан...>>>

    • Теория споров: как эффективно организовывать спор и разрешать противоречия в его ходе - часть 1

    Феноменология споров Спор – это открытое столкновение мнений. Спор происходит между двумя и более оппонентами. Наличие оппонирующих сторон – неотъемлемый признак спора. В процессе спора выявляются,...>>>

    • Семь правил английского клуба – правила игры, которые работают на вас

    Для решения задач управления персоналом, маркетинга полезно узнать принципы устройства классического английского клуба. Традиция английских клубов, зародившаяся в XVII веке, сегодня является одним из ...>>>

    • Доказательство несостоятельности идеи НЛП - она не стоит выеденного яйца

    Что такое НЛП «Нейро-лингвистическое-программирование» - пустой набор слов. Точно также можно сказать «дорога-тумбочка-винегрет». Люди – не компьютеры. Их нельзя запрограммировать, их «программируют...>>>

    • Демоны управления – внедрение эффективного маркетинга быстро и просто (по возможности)

    Часто приходится слышать «хорошая идея загублена на корню», но гораздо реже – честный и ясный анализ, как это произошло. Почему? Потому что люди – не компьютеры. Маркетологи видят проблемы реализации ...>>>

    • Осторожно! Дезорганизующие офисные игры - как их прекратить

    Среди ролевых офисных игр особенную дезорганизующую опасность представляет игра в «Героя-спасителя». Правила игры просты. Раунд 1. Негодяй обижает Жертву, Жертва просит защиты, появляется Герой и нак...>>>

    • Как заставить работать шаблон

    Человечество изобрело много способов передачи полезной информации и обучения. Условно их можно поделить на группы: образцы (шаблоны), алгоритмы (инструкции), логику (фундаментальные знания), тренинги ...>>>
     

     Структура воды  Статьи  Статьи по теме 'management'  Семь правил английского клуба – правила игры, которые работают на вас

    Семь правил английского клуба – правила игры, которые работают на вас

    Почти четырех-вековой опыт организации английских клубов может стать очень полезен для создания и управления бизнес-сообществами, отраслевыми ассоциациями, политическими партиями. Будучи одной из самых эффективных коммуникаций в бизнесе, клубная система английского типа живет и побеждает в ведущих университетах и корпорациях мира.

    Семь правил английского клуба – правила игры, которые работают на вас
    Смотреть картинку в полный размер

    Для решения задач управления персоналом, маркетинга полезно узнать принципы устройства классического английского клуба. Традиция английских клубов, зародившаяся в XVII веке, сегодня является одним из самых эффективных устройств коммуникации в бизнесе, унаследованных ведущими университетами и корпорациями мира. При всем богатстве правил разнообразных английских клубов, можно выделить и общие принципы:

    Правило первое: правила соблюдают все

    Вся жизнь в клубе подчиняется правилам, записанным в уставе. Нарушители правила – вне зависимости от их статуса и происхождения – порицаются другими членами клуба вплоть до исключения из членов.

    Правило второе: вход несвободный, выход - свободный

    В клуб нельзя войти с улицы кому угодно. На клубном мероприятии, в Клубе могут присутствовать только его члены. Чтобы быть в клубе, нужно стать членом клуба, принять его правила, философию, цели. Выйти из клуба можно в любой момент.

    Правило третье: ответственность рекомендателя

    Человек, приведший вас в клуб, берет на себя персональную ответственность за то, что вы будете вести себя так, как принято в клубе. Когда вы нарушаете правила, порицается и тот, кто вас рекомендовал.

    Правило четвертое: все помогают всем

    Клуб позволяет использовать потенциал его членов для решения вашей проблемы, если таковая появится. Взамен вы тоже обязаны помочь – решить проблему другого члена клуба, и вовсе не обязательно того члена, который помог вам.

    Правило пятое: компетентные выборы администрации

    Руководство клуба, администрация выбирается путем голосования членов клуба. Каждый член клуба заявляет свою компетенцию до выборов и выбирает представителя в администрации только в данной компетенции - в области, где он считает себя компетентным.

    Правило шестое: проведение регулярных клубных мероприятий

    События клубной жизни имеют важное значение для поддержания связей между членами и общения их в неформальной обстановке, отличительных ритуалов, связанных с правилами и историей клуба. На проведение событий выделяется значительная часть членских взносов.

    Правило седьмое: сотрудничество с другими клубами

    Регулярные совместные мероприятия с другими клубами помогают клубу не зациклиться в себе. Свежий воздух, как свежая кровь в жилы клуба, приходит с открытием окон, но окна эти – не на улицу, а в другие клубы. Не случайно роль интеркоммуникатора - члена нескольких клубов одновременно – весьма уважаема в английских клубах.

    Преимущества английских клубов

    В целом, сложившиеся правила английского клуба отвечает некоей цели, сверхзадаче, миссии, ради которой люди добровольно объединяются в клуб. Клуб эффективно организует процесс взаимодействия разных людей с разными психотипами, более эффективно, чем примитивный одномерный вождизм и управление ватагами одинаковых людей, и, с другой стороны, более безопасно и свободно, чем принципы работы, принятые в секретных организациях, мафиозных кланах или масонских ложах. Хотите узнать больше об устройстве английских клубов – задавайте вопросы на сайте.

    Статьи по теме 'management'

    • Если бы да кабы - не такой уж бесполезный вопрос, когда речь идет о реверсивном планировании

    Метод реверсивного планирования Цель – это будущий результат. Перенесемся мысленно в будущее, представим себе, что результат достигнут. Что этому предшествовало? Возможно, нам достаточно было пожелат...>>>

    • На злобу дня: стоп-отгрузки – это подарок конкурентам, как избежать потерь

    Откуда берутся проблемы Производители и поставщики не любят розничные сети, и это справедливо. Вместо того чтобы заниматься тем, что называется «продажи» и «продвижение», т.е. удовлетворять потребн...>>>

    • Оптимизация вашего маркетинга (FMCG) в 3-5 раз - все более чем реально.

    Оптимизация – это сокращение расходов без потери результата. Оптимизация маркетинга – это сокращение расходов на маркетинг при сохранении его текущего вклада в продажи, прибыль, капитализацию бренд...>>>

    • Как бороться с жесткими переговорными позициями типа \"ржавый гвоздь\"

    Тактика "ржавого гвоздя" В переговорах, особенно в ситуации конфронтации, нередко приходится встречаться с жесткой статичной позиций, когда один из участников ведет себя, как "ржавый гвоздь": на все ...>>>

    • Теория споров: организация эффективных споров, часть 4

    Организация эффективных споров. Эффективным мы считаем такой процесс спора, который приводит к достижению целей спора при минимальных затратах времени и нервов (всеми) его участниками. Стандарт. Алг...>>>

    • Теория споров: работа с предубеждениями, часть 3

    Предубеждения в спорах Мнениям предшествуют предубеждения – это такие мнения, которым ранее индивид уже присвоил статус правильных, адекватных, истинных, справедливых и т.д. Предубеждения – это то, н...>>>

    • Оптимизация штатной структуры маркетинга в компании FMCG

    Сокращение маркетингового штата без потери функциональности департамента маркетинга – нетривиальная задача. Тем не менее, она имеет решение, которое обеспечивает непересекающиеся функции сотрудников с...>>>

    • Теория споров: диалектический способ разрешения противоречий - часть 2

    Диалектические и антагонистические противоречия Диалектические противоречия – это противоречия во мнениях и взглядах, устранение которых приводит к появлению новых мнений и взглядов, свободных от дан...>>>

    • Теория споров: как эффективно организовывать спор и разрешать противоречия в его ходе - часть 1

    Феноменология споров Спор – это открытое столкновение мнений. Спор происходит между двумя и более оппонентами. Наличие оппонирующих сторон – неотъемлемый признак спора. В процессе спора выявляются,...>>>

    • Семь правил английского клуба – правила игры, которые работают на вас

    Для решения задач управления персоналом, маркетинга полезно узнать принципы устройства классического английского клуба. Традиция английских клубов, зародившаяся в XVII веке, сегодня является одним из ...>>>

    • Доказательство несостоятельности идеи НЛП - она не стоит выеденного яйца

    Что такое НЛП «Нейро-лингвистическое-программирование» - пустой набор слов. Точно также можно сказать «дорога-тумбочка-винегрет». Люди – не компьютеры. Их нельзя запрограммировать, их «программируют...>>>

    • Демоны управления – внедрение эффективного маркетинга быстро и просто (по возможности)

    Часто приходится слышать «хорошая идея загублена на корню», но гораздо реже – честный и ясный анализ, как это произошло. Почему? Потому что люди – не компьютеры. Маркетологи видят проблемы реализации ...>>>

    • Осторожно! Дезорганизующие офисные игры - как их прекратить

    Среди ролевых офисных игр особенную дезорганизующую опасность представляет игра в «Героя-спасителя». Правила игры просты. Раунд 1. Негодяй обижает Жертву, Жертва просит защиты, появляется Герой и нак...>>>

    • Как заставить работать шаблон

    Человечество изобрело много способов передачи полезной информации и обучения. Условно их можно поделить на группы: образцы (шаблоны), алгоритмы (инструкции), логику (фундаментальные знания), тренинги ...>>>
     

    -->
    ВОПРОС-ОТВЕТ

    Количественные (quantitative) и качественные (qualitative) маркетинговые исследования

    В области маркетинговых исследований исторически сложилось разделение на «качественные» и «количественные» исследования.
    Качественные исследования помогают бренд-менеджерам прояснить отдельные аспекты отношения потребителей и поведения покупателей, а также их взаимосвязь. Качественные исследования не отвечают на вопрос «сколько». К стандартным качественным исследованиям относятся:
  • Групповые дискуссии (фокус-группы)
  • Холл-тесты
  • Глубинные интервью
  • Экспертные интервью
  • Количественные исследования помогают бренд-менеджерам измерить количественные распределения в целевой группе (генеральной совокупности) путем интервьюирования или наблюдения за частью представителей целевой группы – выборкой. Чтобы верно интерпретировать количественные распределения, выборка должна обладать двумя качествами: 1) репрезентативностью – представлять целевую группу во всех ее подсегментах в пропорциях, близких к генеральной совокупности, 2) обладать достаточным объемом, чтобы обеспечить низкую статистическую погрешность. На практике объем выборки, позволяющей интерпретировать данные количественно, начинается от 500 респондентов (для однородных аудиторий), стандарт опросов FOM и Левада-Центра 1600 респондетов. Выборка исследований TNS может достигать 100 тысяч респондентов за год. К количественным исследованиям относятся:
  • Разовые опросы – «мгновенное фото» отношения.
  • Панельные исследования – наблюдения во времени за изменениями отношения и поведения одних и тех же респондентов.
  • Качественные исследования позволяют точнее интерпретировать результаты количественных исследований за счет более четкого представления о том, что имели в виду респонденты. В свою очередь количественные исследования позволяют измерить пропорции между различными сегментами целевой группы. Во всех случаях выводы делает аналитик и бренд-менеджер, и ответственность за правильность интерпретации остается за ними, а не за респондентами.

    СТАТЬЯ

    Семь правил английского клуба – правила игры, которые работают на вас

    Почти четырех-вековой опыт организации английских клубов может стать очень полезен для создания и управления бизнес-сообществами, отраслевыми ассоциациями, политическими партиями. Будучи одной из самых эффективных коммуникаций в бизнесе, клубная система английского типа живет и побеждает в ведущих университетах и корпорациях мира.

    Семь правил английского клуба – правила игры, которые работают на вас
    Смотреть картинку в полный размер

    Для решения задач управления персоналом, маркетинга полезно узнать принципы устройства классического английского клуба. Традиция английских клубов, зародившаяся в XVII веке, сегодня является одним из самых эффективных устройств коммуникации в бизнесе, унаследованных ведущими университетами и корпорациями мира. При всем богатстве правил разнообразных английских клубов, можно выделить и общие принципы:

    Правило первое: правила соблюдают все

    Вся жизнь в клубе подчиняется правилам, записанным в уставе. Нарушители правила – вне зависимости от их статуса и происхождения – порицаются другими членами клуба вплоть до исключения из членов.

    Правило второе: вход несвободный, выход - свободный

    В клуб нельзя войти с улицы кому угодно. На клубном мероприятии, в Клубе могут присутствовать только его члены. Чтобы быть в клубе, нужно стать членом клуба, принять его правила, философию, цели. Выйти из клуба можно в любой момент.

    Правило третье: ответственность рекомендателя

    Человек, приведший вас в клуб, берет на себя персональную ответственность за то, что вы будете вести себя так, как принято в клубе. Когда вы нарушаете правила, порицается и тот, кто вас рекомендовал.

    Правило четвертое: все помогают всем

    Клуб позволяет использовать потенциал его членов для решения вашей проблемы, если таковая появится. Взамен вы тоже обязаны помочь – решить проблему другого члена клуба, и вовсе не обязательно того члена, который помог вам.

    Правило пятое: компетентные выборы администрации

    Руководство клуба, администрация выбирается путем голосования членов клуба. Каждый член клуба заявляет свою компетенцию до выборов и выбирает представителя в администрации только в данной компетенции - в области, где он считает себя компетентным.

    Правило шестое: проведение регулярных клубных мероприятий

    События клубной жизни имеют важное значение для поддержания связей между членами и общения их в неформальной обстановке, отличительных ритуалов, связанных с правилами и историей клуба. На проведение событий выделяется значительная часть членских взносов.

    Правило седьмое: сотрудничество с другими клубами

    Регулярные совместные мероприятия с другими клубами помогают клубу не зациклиться в себе. Свежий воздух, как свежая кровь в жилы клуба, приходит с открытием окон, но окна эти – не на улицу, а в другие клубы. Не случайно роль интеркоммуникатора - члена нескольких клубов одновременно – весьма уважаема в английских клубах.

    Преимущества английских клубов

    В целом, сложившиеся правила английского клуба отвечает некоей цели, сверхзадаче, миссии, ради которой люди добровольно объединяются в клуб. Клуб эффективно организует процесс взаимодействия разных людей с разными психотипами, более эффективно, чем примитивный одномерный вождизм и управление ватагами одинаковых людей, и, с другой стороны, более безопасно и свободно, чем принципы работы, принятые в секретных организациях, мафиозных кланах или масонских ложах. Хотите узнать больше об устройстве английских клубов – задавайте вопросы на сайте.

    ПОИСК

    Быстрый поиск

    Чтобы быстро найти нужный материал, начинайте набирать ключевое слово в строке "Быстрый поиск".


    Как пользоваться подсказчиком ВСЕ-ПО-МАРКЕТИНГУ

    Ниже появится список продуктов, вопросов или заголовков статей. Выберите нужный и кликните левой кнопки мышки так, чтобы он появился в основном поле. После этого нажмите ENTER или кнопку "НАЙТИ" левой кнопкой мыши. Нужный материал загрузится через пару секунд.

    Справочник обладает интеллектом. Если вы выбрали вопрос из раздела вопросов и ответов, окна с выбранным ранее продуктом и статьей сохранятся. Если вы выбрали заголовок статьи, сохранятся продукт и вопрос-ответ, если выбрали продукт, сохранятся статья и вопрос-ответ, которые вы выбрали ранее. Чтобы сбросить выбранные материалы, используйте кнопку "СБРОС" в верхней панели страницы - к ней вы легко перейдете, нажав на "В НАЧАЛО".

    КОНТАКТЫ

    Задайте ваш вопрос он-лайн

    *_Ваше имя (оставьте вначале имени подчерк - это защита от роботов):

    * Ваш электронный адрес (e-mail):

    * Ваш телефон (мобильный):

    * Тема:

    * Вопрос:


    Если вы человек, вы наверняка помните таблицу умножения (введите результат):
    8x5=

        

    * Поля, отмеченные *, необходимы, чтобы выслать вам ответ на вопрос