Осторожно! Дезорганизующие офисные игры - как их прекратить

Когда сотрудники по невинному с виду поводу встают стенка на стенку, обвиняя друг друга во всех смертных грехах, бизнес-процессы останавливаются и компания терпит убытки. Во многих случаях, этот процесс возникает как разрушительная ролевая игра, психологическая эпидемия, не имеющая отношения к компании и бизнесам-процессам, просто кто-то занес "вирус". Почему это происходит и что с этим делать - статья ниже.

Смотреть картинку в полный размер

Среди ролевых офисных игр особенную дезорганизующую опасность представляет игра в «Героя-спасителя». Правила игры просты.

Раунд 1. Негодяй обижает Жертву, Жертва просит защиты, появляется Герой и наказывает Негодяя.

===Смена ролей===

Раунд 2. Бывший Негодяй становится Жертвой, бывший Герой – Негодяем, появляется Герой и наказывает Негодяя.

===Смена ролей===

Раунд 3. Бывший Негодяй, а до этого Герой, становится Жертвой, бывший Герой – Негодяем, появляется Герой и наказывает Негодяя. И т.д. пока не кончатся люди и последний негодяй не станет героем.

HR-ы, на практике занимающиеся отношениями в коллективах, подтвердят: вирус этой ролевой игры распространяется с большой скоростью и уже через несколько дней офис превращается в сплошную горячую точку, выясняющую отношения «кто более жертва», «кто более негодяй» и «кто более герой». Даже те, кто стойко отказывался от участия в игре, объявляются пособниками Негодяя и тоже Негодяями, что провоцирует их на активную роль Жертвы или Героя.

===Как прекратить игру===

Поскольку игра парализует работу офиса, ее нужно прекратить. Единственный действенный способ прекратить игру в «Героя-спасителя» - «убить Героя», т.е. запретить кому-либо брать на себя роль спасителя Жертвы, дать Негодяю расправиться с нею до конца. Именно Герой является переносчиком вируса игры, а Жертва, которая не рассчитывает на помощь Героя очень быстро выходит из этой некомфортной роли тем или иным способом.

Осторожно! Дезорганизующие офисные игры - как их прекратить

Когда сотрудники по невинному с виду поводу встают стенка на стенку, обвиняя друг друга во всех смертных грехах, бизнес-процессы останавливаются и компания терпит убытки. Во многих случаях, этот процесс возникает как разрушительная ролевая игра, психологическая эпидемия, не имеющая отношения к компании и бизнесам-процессам, просто кто-то занес "вирус". Почему это происходит и что с этим делать - статья ниже.

Смотреть картинку в полный размер

Среди ролевых офисных игр особенную дезорганизующую опасность представляет игра в «Героя-спасителя». Правила игры просты.

Раунд 1. Негодяй обижает Жертву, Жертва просит защиты, появляется Герой и наказывает Негодяя.

===Смена ролей===

Раунд 2. Бывший Негодяй становится Жертвой, бывший Герой – Негодяем, появляется Герой и наказывает Негодяя.

===Смена ролей===

Раунд 3. Бывший Негодяй, а до этого Герой, становится Жертвой, бывший Герой – Негодяем, появляется Герой и наказывает Негодяя. И т.д. пока не кончатся люди и последний негодяй не станет героем.

HR-ы, на практике занимающиеся отношениями в коллективах, подтвердят: вирус этой ролевой игры распространяется с большой скоростью и уже через несколько дней офис превращается в сплошную горячую точку, выясняющую отношения «кто более жертва», «кто более негодяй» и «кто более герой». Даже те, кто стойко отказывался от участия в игре, объявляются пособниками Негодяя и тоже Негодяями, что провоцирует их на активную роль Жертвы или Героя.

===Как прекратить игру===

Поскольку игра парализует работу офиса, ее нужно прекратить. Единственный действенный способ прекратить игру в «Героя-спасителя» - «убить Героя», т.е. запретить кому-либо брать на себя роль спасителя Жертвы, дать Негодяю расправиться с нею до конца. Именно Герой является переносчиком вируса игры, а Жертва, которая не рассчитывает на помощь Героя очень быстро выходит из этой некомфортной роли тем или иным способом.

Можно ли измерить дизайн упаковки и как выбрать лучший

Смотреть картинку в полный размер

Дизайн упаковки, этикетки - важный инструмент, влияющий на покупательское поведение и потребительское отношение к марке. Ключевыми характеристиками дизайна являются следующие:

• Identity - хорошо запоминающаяся семантическая идентификация марки (название) , бросающаяся в глаза визуальная идентификация марки (логотип или уникальный внешний вид упаковки, однотипный для всей линейки)
• Shelf Impact - яркость, контрастность, оригинальность упаковки, выделяющая ее на полке магазина среди упаковок конкурентов, легкая и быстрая идентификация вида продукта, дразнящие элементы, возбуждающие любопытство, аппетит и тем самым провоцирующие выбор, первую покупку.
• Brand Equity - соответствие общекатегорийным признакам, подчеркивание преимуществ продукта, соответствие ценовой группе, информация, вызывающая доверие к производителю, бренду, яркий эмоциональный посыл и релевантность ценностям целевых потребителей.

Бренд-менеджер на основе видения бренда может составить табличку, где слева будут критерии Identity, Shelf Impact, Brand Equity, а справа - оценки различным вариантам дизайна. Полезно также одним критериям придать больший вес, другим меньший.

В ходе тестирования вариантов дизайна на целевой аудитории напротив критериев выставляются оценки от 1 до 5 для каждого варианта. Сравнивая значения, вы можете выбрать лучший вариант и задать направление его доработки в сторону увеличения важных показателей.

В конечном итоге на основании сравнительного тестирования вы можете посчитать средневзвешенные значения Identity, Shelf Impact и Brand Equity и даже оценить прирост продаж, обеспеченный данным дизайном упаковки: Shelf Impact определяет однократные покупки на пробу P1(0), а произведение Identity*Brand Equity определяет повторные покупки P2(P1(0)) и вклад дизайна в прирост продаж dG(дизайн)=Vi*Vm*(P1(0)+P2(P1(0)) в терминах VPM.