Структура воды  Статьи  Статьи по теме 'comments'  Из комментов в Линкендин: про рациональный и эмоциональный интеллект

Из комментов в Линкендин: про рациональный и эмоциональный интеллект

В одном из обсуждений апологеты теории превосходства эмоционального интеллекта привлекли на свою сторону гениальных физиков, чем вызвали изрядное негодование у меня как человека, воспитанного школой физтеха. И решил воспользовавшись ситуацией тоже высказать некий взгляд с точки зрения своих прикладных психологических познаний...

Из комментов в Линкендин: про рациональный и эмоциональный интеллект
Смотреть картинку в полный размер

Если нас не помирит физика, то что же?

Самоанализ затруднен (К. Хорни "Самоанализ"), анализ базальных затруднен (К.Хорни "Невротические поведение"). Внутри человека сидит эго-процессор ( Карл Юнг), который ошибаясь заставляет принимать решения на основе эгоцентрических и суперэгоцентрических предубеждений. Есть и защитные механизмы психики, которые не позволяют кому угодно со сколь угодной легкостью "сдувать" мировоззрение человека - иначе он быстро превратился бы в безмозглый овощ. Человек растет не сам по себе, он не Маугли, он растет в обществе и подвержен не только личностным, но социальным индексациям (хор деятелей "гуманитарной психологической школы"), что заставляет его не только делать, но и имитировать социально желательное действие, фрустрируя индивидуальные устремления. Маслоу не работает давно не потому, что на земле исчез голод, а потому что он одномерен. Но все это верно где-то до 20-25лет. В зрелой части жизни 25+, и особенно в ее потребительско-рутинной части большинство решений-действий обуславливают не рациональные или эмоциональные импульсы и их осмысление, а вполне себе привычка, стереотип действия. И если вы видите "вечного студента", который "никак не может сдать сессию", потому что "боится пойти работать" - знайте, это инфантильный невроз, а не "буддизм".

===Пару слов в защиту бихейворизма===

Имхо, бихейворизм и его польза для бизнеса недооценены в России (в Украине, полагаю тоже). Я сам страшно негодовал в 90-е, что "эти тупые янки" сводят все разнообразие личностей к 12-29 единообразным поведенческим типам, которые вроде как по их замыслу ведут себя не сложнее, чем подопытный песик у профессора Павлова, реагирующий на лампочку-раздражитель. Впоследствии выяснилось, что это так и не так. Во всяком случае, старик Павлов - основатель понятия "вторая сигнальная система" (то, что Ольга в контексте называет когнитивным интеллектом, противопоставляя гедонистическим привычкам) и того самого приема, которым успешно пользуются хирурги и неврологи при восстановление больных после сложной операции: "вы, больной, должны по возможности больше ходить и говорить, чтобы мозг пришел в себя, и управление организмом восстановилось". И действительно, моделей поведения у потребителей в десятки раз меньше, чем паттернов предпочтения к продуктам и брендам - такой вывод я делаю уже из своей личной практики "большого маркетинга"...

===Короче==

Все просто, как E=mc2. Есть масса, есть скорость. Есть масса знаний, связей, бэкграундов. Есть скорость техник оперирования с ними, включая бессознательные. Скорость входит в энергию как квадрат - значит скорость превыше, но масса тоже имеет значение. Что и требовалось доказать.

Статьи по теме 'comments'

• Из комментов Клуб позитивных маркетологов, об одном рекламном постере одной известной марки

Мужики, что ж вы на себе-то показываете?))) Это - не для вас точно. Это даже далеко не для всех женщин. Попробую "дедуктивным методом" рассказать вам о том, что было до того, как вы увидели эту реклам...>>>

• Из комментов в Facebook - о взаимоотношениях Генерального директора и директора по маркетингу

== Игры, которые мы заслужили вместе с тобой == ((ц) Слоган Олимпиады Сочи-2014). Настоящие маркетологи, которые до мозга костей, сталкиваются с этой проблемой. Суть конфликта с Гендиром не в целях,...>>>

• Из комментов в Facebook - о медведях, быках и ненулевых суммах игры в бизнес

, ох вы какой интересный вопрос задали! "Нулевая сумма" - математическая абстракция, с точки зрения физики не существующая, а существующая только в математической модели теории игр. Но в физике сущест...>>>

• Из комментов в ЛинкендИн: формула удвоения прибыли

(ц)"Формула такова: Прибыль=лиды*конвертация*средний чек*количество покупок*маржа Если каждый показатель увеличить на 15%, то прибыль удваивается. Математика подтверждает 1,15 умножая пять раз полу...>>>

• Из комментов на SOSTAV.RU: по поводу перспектив прямых продаж в соцсетях

"Готовы что-либо купить через соцсети менее 5% пользователей"...ну-ну По TNS Россия, 22% заходят в интернет, чтобы совершить покупку. Что им мешает покупать в соцсетях? Отсутствие механизмов покупки ...>>>

• Из комментов Линкендин: по поводу имиджевой рекламы

=="Имиджевый текст о Клиенте"...== Такое "смешение стилей" я уже не могу воспринять. Может быть, автор хотел сказать, что любой текст, даже "имиджевый", даже из формального раздела "о компании" долже...>>>

• Из комментов в Линкедин: лояльность в ритейле и перспективы маркетинга продавца

Топов ритейла волнует ЕBITDA. Остальное - вторично. ===О лояльности=== В базе своей покупатель ходит в ритейл, чтобы купить товар. Он инвестирует свое время и бензин и хочет, чтобы а) товар был, б)...>>>

• Из комментов в Линкендин: про рациональный и эмоциональный интеллект

Если нас не помирит физика, то что же? Самоанализ затруднен (К. Хорни "Самоанализ"), анализ базальных затруднен (К.Хорни "Невротические поведение"). Внутри человека сидит эго-процессор ( Карл Юнг), к...>>>

• Из комментов в Линкендин (группа Moscow Institute of Physics and Technology (MIPT)) - про будущее

Полный комплекс Технологий будущего - способны ли мы их создать и начать пользоваться сейчас? ............................................... "Новой индустриальной революции" больше не будет, как не...>>>

• Из комментов в Линкдине: на западе разочаровались в SMM

Один из кризисных моментов всего интернет-маркетинга (не только смм) является тот момент, когда интернет доходит до потолка использования существовавших до него (в оффлайне) связей, лояльностей, отнош...>>>

• Из комментов Линкдин: Методы математического анализа в маркетинге

==Если вам чего-то нужно== У меня богатый опыт и глубокие знания, хотя я и не преподаю. Если кому нужно что-то по численным показателям медийки, упаковки, трейд-маркетинга, брендинга, я с удовольстви...>>>

• Из комментов на линкедин - почему быстрее всего сокращают маркетинг

*Почему при ухудшении доходов бизнеса быстрее всего сокращают службы именно маркетинга ? ( и в автобизнесе, увы, тоже....) * === Возвращаясь к метафорам ранее, ответ крайне прост: Автомобиль БМ...>>>

• Из комментов на e-xeсutive (контент-маркетинг)

Мне понравился подход. Особенно понравился в части: Децентрализация, отказ от доменоцентризма. Общение должно происходить там, где потребитель – абсолютно верно. Но и продажа также может происходить...>>>

• Комменты в Линкдин: интернет и воронка сиарэм

Про интернет и "воронку" 31.10.12 О! Сколько карт накидали в "подкидного" за вчерашний день, пока я в оффлайне убеждал интернетчиков в том, что "пользователи сайтов ведут себя как газ, поэтому ловить...>>>
 

 Структура воды  Вопросы-ответы  Вопросы по теме 'продвижение брендов'  Интегрированные методики - современные методы маркетинговых измерений

Интегрированные методики - современные методы маркетинговых измерений

<h2>Интегрированные методики - современные методы маркетинговых измерений</h2>
Смотреть картинку в полный размер

Интегрированные методики маркетинговых измерений включают в себя как анализ данных различных типов из различных источников, так и применение двух и более моделей, систем координат, в которых рассматривается маркетинг. Важнейшим признаком интегрированной методики является полнота параметров, описывающих исследуемый процесс. Интегрированная методика способна одновременно измерить каждый отдельный инструмент воздействия и "собрать" их как конструктор лего в единое целое под названием "маркетинг".

Примером современной интегрированной методики может служить методика Brand Equity Media Builder Index (BEMBI (c) 2014, Андрей Алексеев, "Структура Воды" при участии РА "Европаблисити"). Эта методики позволяет измерить необходимые параметры вклада рекламы и других факторов в переключения покупательских аудиторий между марками и создать реалистичную эконометрическую модель, прогнозирующую прирост продаж продукции бренда в целевых сегментах в зависимости от решений по матрице ассортимента, цене, дистрибуции, трейд-маркетинга, посылов бренда, дизайна упаковки, рекламного креатива и медиаплана. Методика базируется на достоверных данных:

  • Подробные данные продаж с полок в сетях, а также отчеты AC Nielsen
  • Данные телевизионных измерений TNS Palomars и мониторинга рекламной активности
  • Специализированный опрос регулярных покупателей BEMBI, а также данные TNS MMI

Методика BEMBI объединяет в единое целое несколько исходных методик:

  • Модель расчета розничных продаж бренда в сегментах VPM
  • Методика измерения целевых Т-аудиторий покупательских групп
  • Методика измерения переключения аудиторий между марками
  • Методика измерения параметров отношения покупателей к маркам Brand Equity
  • Методика измерения отклика на рекламу
  • Методика построения расчетной модели с помощью корреляционных фильтров и анализа данных продаж и рекламы

Как показывает опыт применения, методика BEMBI позволяет с достаточной точностью измерить и спрогнозировать вклад рекламы и других инструментов маркетинга в результаты продаж продукции бренда в сегментах и построить на основе план продвижения, оптимизированный по критерию максимального возврата инвестиций в маркетинг в кратко- и среднесрочной перспективе.

Вопросы-ответы по теме 'продвижение брендов'

• Можно ли измерить дизайн упаковки и как выбрать лучший

Дизайн упаковки, этикетки - важный инструмент, влияющий на покупательское поведение и потребительское отношение к марке. Ключевыми характеристиками дизайна являются следующие: Identity - хорошо зап...>>>

• Интегрированные методики - современные методы маркетинговых измерений

Интегрированные методики маркетинговых измерений включают в себя как анализ данных различных типов из различных источников, так и применение двух и более моделей, систем координат, в которых рассматри...>>>

• Что такое и как применяется в рекламе методика BEMBI

Современная интегрированная методика Brand Equity Media Builder Index (BEMBI) разработана командой "Структура воды" (Андреем Алексеевым) совместно с РА "Европаблисити" в 2014 году. Методика использует...>>>

• Преимущества определения целевых Т-аудиторий в маркетинге

Метод измерения и использования Т-аудиторий был разработан командой TNS в конце XX века и широко используется западными, прежде всего американскими компаниями. Суть метода в разделение покупателей пр...>>>
 

 Структура воды  Статьи  Статьи по теме 'comments'  Из комментов в Линкендин: про рациональный и эмоциональный интеллект

Из комментов в Линкендин: про рациональный и эмоциональный интеллект

В одном из обсуждений апологеты теории превосходства эмоционального интеллекта привлекли на свою сторону гениальных физиков, чем вызвали изрядное негодование у меня как человека, воспитанного школой физтеха. И решил воспользовавшись ситуацией тоже высказать некий взгляд с точки зрения своих прикладных психологических познаний...

Из комментов в Линкендин: про рациональный и эмоциональный интеллект
Смотреть картинку в полный размер

Если нас не помирит физика, то что же?

Самоанализ затруднен (К. Хорни "Самоанализ"), анализ базальных затруднен (К.Хорни "Невротические поведение"). Внутри человека сидит эго-процессор ( Карл Юнг), который ошибаясь заставляет принимать решения на основе эгоцентрических и суперэгоцентрических предубеждений. Есть и защитные механизмы психики, которые не позволяют кому угодно со сколь угодной легкостью "сдувать" мировоззрение человека - иначе он быстро превратился бы в безмозглый овощ. Человек растет не сам по себе, он не Маугли, он растет в обществе и подвержен не только личностным, но социальным индексациям (хор деятелей "гуманитарной психологической школы"), что заставляет его не только делать, но и имитировать социально желательное действие, фрустрируя индивидуальные устремления. Маслоу не работает давно не потому, что на земле исчез голод, а потому что он одномерен. Но все это верно где-то до 20-25лет. В зрелой части жизни 25+, и особенно в ее потребительско-рутинной части большинство решений-действий обуславливают не рациональные или эмоциональные импульсы и их осмысление, а вполне себе привычка, стереотип действия. И если вы видите "вечного студента", который "никак не может сдать сессию", потому что "боится пойти работать" - знайте, это инфантильный невроз, а не "буддизм".

===Пару слов в защиту бихейворизма===

Имхо, бихейворизм и его польза для бизнеса недооценены в России (в Украине, полагаю тоже). Я сам страшно негодовал в 90-е, что "эти тупые янки" сводят все разнообразие личностей к 12-29 единообразным поведенческим типам, которые вроде как по их замыслу ведут себя не сложнее, чем подопытный песик у профессора Павлова, реагирующий на лампочку-раздражитель. Впоследствии выяснилось, что это так и не так. Во всяком случае, старик Павлов - основатель понятия "вторая сигнальная система" (то, что Ольга в контексте называет когнитивным интеллектом, противопоставляя гедонистическим привычкам) и того самого приема, которым успешно пользуются хирурги и неврологи при восстановление больных после сложной операции: "вы, больной, должны по возможности больше ходить и говорить, чтобы мозг пришел в себя, и управление организмом восстановилось". И действительно, моделей поведения у потребителей в десятки раз меньше, чем паттернов предпочтения к продуктам и брендам - такой вывод я делаю уже из своей личной практики "большого маркетинга"...

===Короче==

Все просто, как E=mc2. Есть масса, есть скорость. Есть масса знаний, связей, бэкграундов. Есть скорость техник оперирования с ними, включая бессознательные. Скорость входит в энергию как квадрат - значит скорость превыше, но масса тоже имеет значение. Что и требовалось доказать.

Статьи по теме 'comments'

• Из комментов Клуб позитивных маркетологов, об одном рекламном постере одной известной марки

Мужики, что ж вы на себе-то показываете?))) Это - не для вас точно. Это даже далеко не для всех женщин. Попробую "дедуктивным методом" рассказать вам о том, что было до того, как вы увидели эту реклам...>>>

• Из комментов в Facebook - о взаимоотношениях Генерального директора и директора по маркетингу

== Игры, которые мы заслужили вместе с тобой == ((ц) Слоган Олимпиады Сочи-2014). Настоящие маркетологи, которые до мозга костей, сталкиваются с этой проблемой. Суть конфликта с Гендиром не в целях,...>>>

• Из комментов в Facebook - о медведях, быках и ненулевых суммах игры в бизнес

, ох вы какой интересный вопрос задали! "Нулевая сумма" - математическая абстракция, с точки зрения физики не существующая, а существующая только в математической модели теории игр. Но в физике сущест...>>>

• Из комментов в ЛинкендИн: формула удвоения прибыли

(ц)"Формула такова: Прибыль=лиды*конвертация*средний чек*количество покупок*маржа Если каждый показатель увеличить на 15%, то прибыль удваивается. Математика подтверждает 1,15 умножая пять раз полу...>>>

• Из комментов на SOSTAV.RU: по поводу перспектив прямых продаж в соцсетях

"Готовы что-либо купить через соцсети менее 5% пользователей"...ну-ну По TNS Россия, 22% заходят в интернет, чтобы совершить покупку. Что им мешает покупать в соцсетях? Отсутствие механизмов покупки ...>>>

• Из комментов Линкендин: по поводу имиджевой рекламы

=="Имиджевый текст о Клиенте"...== Такое "смешение стилей" я уже не могу воспринять. Может быть, автор хотел сказать, что любой текст, даже "имиджевый", даже из формального раздела "о компании" долже...>>>

• Из комментов в Линкедин: лояльность в ритейле и перспективы маркетинга продавца

Топов ритейла волнует ЕBITDA. Остальное - вторично. ===О лояльности=== В базе своей покупатель ходит в ритейл, чтобы купить товар. Он инвестирует свое время и бензин и хочет, чтобы а) товар был, б)...>>>

• Из комментов в Линкендин: про рациональный и эмоциональный интеллект

Если нас не помирит физика, то что же? Самоанализ затруднен (К. Хорни "Самоанализ"), анализ базальных затруднен (К.Хорни "Невротические поведение"). Внутри человека сидит эго-процессор ( Карл Юнг), к...>>>

• Из комментов в Линкендин (группа Moscow Institute of Physics and Technology (MIPT)) - про будущее

Полный комплекс Технологий будущего - способны ли мы их создать и начать пользоваться сейчас? ............................................... "Новой индустриальной революции" больше не будет, как не...>>>

• Из комментов в Линкдине: на западе разочаровались в SMM

Один из кризисных моментов всего интернет-маркетинга (не только смм) является тот момент, когда интернет доходит до потолка использования существовавших до него (в оффлайне) связей, лояльностей, отнош...>>>

• Из комментов Линкдин: Методы математического анализа в маркетинге

==Если вам чего-то нужно== У меня богатый опыт и глубокие знания, хотя я и не преподаю. Если кому нужно что-то по численным показателям медийки, упаковки, трейд-маркетинга, брендинга, я с удовольстви...>>>

• Из комментов на линкедин - почему быстрее всего сокращают маркетинг

*Почему при ухудшении доходов бизнеса быстрее всего сокращают службы именно маркетинга ? ( и в автобизнесе, увы, тоже....) * === Возвращаясь к метафорам ранее, ответ крайне прост: Автомобиль БМ...>>>

• Из комментов на e-xeсutive (контент-маркетинг)

Мне понравился подход. Особенно понравился в части: Децентрализация, отказ от доменоцентризма. Общение должно происходить там, где потребитель – абсолютно верно. Но и продажа также может происходить...>>>

• Комменты в Линкдин: интернет и воронка сиарэм

Про интернет и "воронку" 31.10.12 О! Сколько карт накидали в "подкидного" за вчерашний день, пока я в оффлайне убеждал интернетчиков в том, что "пользователи сайтов ведут себя как газ, поэтому ловить...>>>
 

-->
ВОПРОС-ОТВЕТ

Интегрированные методики - современные методы маркетинговых измерений

<h2>Интегрированные методики - современные методы маркетинговых измерений</h2>
Смотреть картинку в полный размер

Интегрированные методики маркетинговых измерений включают в себя как анализ данных различных типов из различных источников, так и применение двух и более моделей, систем координат, в которых рассматривается маркетинг. Важнейшим признаком интегрированной методики является полнота параметров, описывающих исследуемый процесс. Интегрированная методика способна одновременно измерить каждый отдельный инструмент воздействия и "собрать" их как конструктор лего в единое целое под названием "маркетинг".

Примером современной интегрированной методики может служить методика Brand Equity Media Builder Index (BEMBI (c) 2014, Андрей Алексеев, "Структура Воды" при участии РА "Европаблисити"). Эта методики позволяет измерить необходимые параметры вклада рекламы и других факторов в переключения покупательских аудиторий между марками и создать реалистичную эконометрическую модель, прогнозирующую прирост продаж продукции бренда в целевых сегментах в зависимости от решений по матрице ассортимента, цене, дистрибуции, трейд-маркетинга, посылов бренда, дизайна упаковки, рекламного креатива и медиаплана. Методика базируется на достоверных данных:

  • Подробные данные продаж с полок в сетях, а также отчеты AC Nielsen
  • Данные телевизионных измерений TNS Palomars и мониторинга рекламной активности
  • Специализированный опрос регулярных покупателей BEMBI, а также данные TNS MMI

Методика BEMBI объединяет в единое целое несколько исходных методик:

  • Модель расчета розничных продаж бренда в сегментах VPM
  • Методика измерения целевых Т-аудиторий покупательских групп
  • Методика измерения переключения аудиторий между марками
  • Методика измерения параметров отношения покупателей к маркам Brand Equity
  • Методика измерения отклика на рекламу
  • Методика построения расчетной модели с помощью корреляционных фильтров и анализа данных продаж и рекламы

Как показывает опыт применения, методика BEMBI позволяет с достаточной точностью измерить и спрогнозировать вклад рекламы и других инструментов маркетинга в результаты продаж продукции бренда в сегментах и построить на основе план продвижения, оптимизированный по критерию максимального возврата инвестиций в маркетинг в кратко- и среднесрочной перспективе.

СТАТЬЯ

Из комментов в Линкендин: про рациональный и эмоциональный интеллект

В одном из обсуждений апологеты теории превосходства эмоционального интеллекта привлекли на свою сторону гениальных физиков, чем вызвали изрядное негодование у меня как человека, воспитанного школой физтеха. И решил воспользовавшись ситуацией тоже высказать некий взгляд с точки зрения своих прикладных психологических познаний...

Из комментов в Линкендин: про рациональный и эмоциональный интеллект
Смотреть картинку в полный размер

Если нас не помирит физика, то что же?

Самоанализ затруднен (К. Хорни "Самоанализ"), анализ базальных затруднен (К.Хорни "Невротические поведение"). Внутри человека сидит эго-процессор ( Карл Юнг), который ошибаясь заставляет принимать решения на основе эгоцентрических и суперэгоцентрических предубеждений. Есть и защитные механизмы психики, которые не позволяют кому угодно со сколь угодной легкостью "сдувать" мировоззрение человека - иначе он быстро превратился бы в безмозглый овощ. Человек растет не сам по себе, он не Маугли, он растет в обществе и подвержен не только личностным, но социальным индексациям (хор деятелей "гуманитарной психологической школы"), что заставляет его не только делать, но и имитировать социально желательное действие, фрустрируя индивидуальные устремления. Маслоу не работает давно не потому, что на земле исчез голод, а потому что он одномерен. Но все это верно где-то до 20-25лет. В зрелой части жизни 25+, и особенно в ее потребительско-рутинной части большинство решений-действий обуславливают не рациональные или эмоциональные импульсы и их осмысление, а вполне себе привычка, стереотип действия. И если вы видите "вечного студента", который "никак не может сдать сессию", потому что "боится пойти работать" - знайте, это инфантильный невроз, а не "буддизм".

===Пару слов в защиту бихейворизма===

Имхо, бихейворизм и его польза для бизнеса недооценены в России (в Украине, полагаю тоже). Я сам страшно негодовал в 90-е, что "эти тупые янки" сводят все разнообразие личностей к 12-29 единообразным поведенческим типам, которые вроде как по их замыслу ведут себя не сложнее, чем подопытный песик у профессора Павлова, реагирующий на лампочку-раздражитель. Впоследствии выяснилось, что это так и не так. Во всяком случае, старик Павлов - основатель понятия "вторая сигнальная система" (то, что Ольга в контексте называет когнитивным интеллектом, противопоставляя гедонистическим привычкам) и того самого приема, которым успешно пользуются хирурги и неврологи при восстановление больных после сложной операции: "вы, больной, должны по возможности больше ходить и говорить, чтобы мозг пришел в себя, и управление организмом восстановилось". И действительно, моделей поведения у потребителей в десятки раз меньше, чем паттернов предпочтения к продуктам и брендам - такой вывод я делаю уже из своей личной практики "большого маркетинга"...

===Короче==

Все просто, как E=mc2. Есть масса, есть скорость. Есть масса знаний, связей, бэкграундов. Есть скорость техник оперирования с ними, включая бессознательные. Скорость входит в энергию как квадрат - значит скорость превыше, но масса тоже имеет значение. Что и требовалось доказать.

ПОИСК

Быстрый поиск

Чтобы быстро найти нужный материал, начинайте набирать ключевое слово в строке "Быстрый поиск".


Как пользоваться подсказчиком ВСЕ-ПО-МАРКЕТИНГУ

Ниже появится список продуктов, вопросов или заголовков статей. Выберите нужный и кликните левой кнопки мышки так, чтобы он появился в основном поле. После этого нажмите ENTER или кнопку "НАЙТИ" левой кнопкой мыши. Нужный материал загрузится через пару секунд.

Справочник обладает интеллектом. Если вы выбрали вопрос из раздела вопросов и ответов, окна с выбранным ранее продуктом и статьей сохранятся. Если вы выбрали заголовок статьи, сохранятся продукт и вопрос-ответ, если выбрали продукт, сохранятся статья и вопрос-ответ, которые вы выбрали ранее. Чтобы сбросить выбранные материалы, используйте кнопку "СБРОС" в верхней панели страницы - к ней вы легко перейдете, нажав на "В НАЧАЛО".

КОНТАКТЫ

Задайте ваш вопрос он-лайн

*_Ваше имя (оставьте вначале имени подчерк - это защита от роботов):

* Ваш электронный адрес (e-mail):

* Ваш телефон (мобильный):

* Тема:

* Вопрос:


Если вы человек, вы наверняка помните таблицу умножения (введите результат):
7x4=

    

* Поля, отмеченные *, необходимы, чтобы выслать вам ответ на вопрос