Benchmarking, мониторинг конкурентов, конкурентная разведка, промышленный шпионаж

Термином benchmarking обозначается принятие решений на основе анализа действий конкурентов - как на рынке, так и в управлении бизнесом. Для получения исходных данных используются открытые источники (мониторинги рекламной и PR-активности, отчеты статистических, таможенных служб, журналистские обзоры и интервью) и специальные методы (прослушивание разговоров, внедрение агентов-информаторов в штат и проч.). Ряд методов конкурентной разведки входят в прямое нарушения законодательства о защите коммерческой тайны и/или являются противозаконными.
По сути benchamrking - это подглядывание за успешными коллегами на рынке и попытка использовать их опыт в своей деятельности. Типичная ошибка поклонников бенчмаркинга - слепое копирование действий конкурентов, применение правил для областей, где они не работают, перенос стратегии продвижения новых брендов на старые и наоборот. Качественный бенчмаркинг предполагает серьезный анализ эффективности действий конкурентов и возможности его применения в ситуации конкретного бизнеса - на этом экономить рискованно (хотя именно экономия на анализе и маркетинговых исследованиях является исходной предпосылкой для конкурентной разведки).
Сам по себе бенчмаркинг не увеличивает конкурентоспособность компании и ставит ее действия в зависимость от инициативы конкурентов. В компаниях с сильным самостоятельным маркетингом бенчмаркинг является дополнением к основной аналитической деятельности и область его эффективности сужена до наблюдений за интересными идеями, которые встречаются не только на данном рынке, но и за его пределами.

Конец SEO наступит в 2012 году

Смотреть картинку в полный размер

В кулуарах последней встречи с Гуглем было непривычно много разговоров на тему скорого конца SEO (Search Engine Optimization). Бизнес по выдаче доменов в первых строчках хит-парада поисковиков должен уйти или круто изменить свой формат. Гроза пришла откуда не ждали – со стороны социальных сетей Facebook и Twitter. Дело в том, что Facebook и особенно Twitter наглядно показали, что домен как таковой утрачивает свое значение по сравнению с контентом. И это не потому что вы почти никогда не увидите домены facebook.com или twitter.com в первых строчках выдачи Гугля или Яндекса Создателям платформ в какой-то момент стало совершенно очевидно, что количество пользователей и уж тем более транзакций между ними превысило количество единиц картинок, видео и заметок, которыми они обмениваются. В такой ситуации, чем хранить тысячи копий одного и того же в дата-центрах, разумнее помнить эти самые транзакции, информацию об отношении пользователей к объектам и их поведении. А теперь перекинем небольшой мостик в маркетинг, буквально пару досок. Внимание, вопрос: когда человек заходит в поисковик, он ищет ответ на вопрос или конкретный домен? В 99 и 9 в периоде % случаев его интересует информация, а не ее источник.

Будучи старым маркетологом с огромным практическим бэкграундом в области управления маркетингом и продвижения брендов на потребительские рынки, спешу сам себе возразить: но источник ведь влияет на степень доверия к информации, значит все-таки домен важен? Да вот в том-то и дело, что домен сам по себе достоверности не гарантирует, если вы наберете транслитом _samaya_dostovernaya_informacia.com, никакой уверенности в том, что здесь находится самая достоверная информация, у вас не появится, а если появится – избавьтесь поскорей от этого наваждения. Доверие к источнику, сформированное годами пользования, точно также распространяется на перепосты и цитаты, как и на статьи, размещенные на материнском сайте.

Проводя дальше цепь логических рассуждений, довольно быстро приходим к выводу, что поисковик, который хочет быть более совершенным, более адекватным пользователю, чем то, что есть сейчас, должен перейти от индексации доменов к индексации контента. И выдавать он будет не адрес сайта, а собственно интересующую пользователя информацию. А это означает конец SEO-бизнеса в его нынешнем виде, который мы будем скоро будем вспоминать как досадное недоразумение.

Куда же денутся нынешние «сеошники» после краха сеошного рынка? Это зависит от их умений и способностей. Наиболее вдумчивая и продвинутая часть, вероятно, пойдет в интерактивный контент, в это хочется верить. Лохотронщики будут ловить рыбку в другой мутной воде. Студентки – модераторы Яндекса на полставки – выйдут замуж и родят детей. В общем, все будет путем, конца света не будет! А SEO, поверьте, по сравнению со многими вещами в жизни такая мелочь, такая ерунда, что не стоит по ней плакать.

Конец SEO наступит в 2012 году

Смотреть картинку в полный размер

В кулуарах последней встречи с Гуглем было непривычно много разговоров на тему скорого конца SEO (Search Engine Optimization). Бизнес по выдаче доменов в первых строчках хит-парада поисковиков должен уйти или круто изменить свой формат. Гроза пришла откуда не ждали – со стороны социальных сетей Facebook и Twitter. Дело в том, что Facebook и особенно Twitter наглядно показали, что домен как таковой утрачивает свое значение по сравнению с контентом. И это не потому что вы почти никогда не увидите домены facebook.com или twitter.com в первых строчках выдачи Гугля или Яндекса Создателям платформ в какой-то момент стало совершенно очевидно, что количество пользователей и уж тем более транзакций между ними превысило количество единиц картинок, видео и заметок, которыми они обмениваются. В такой ситуации, чем хранить тысячи копий одного и того же в дата-центрах, разумнее помнить эти самые транзакции, информацию об отношении пользователей к объектам и их поведении. А теперь перекинем небольшой мостик в маркетинг, буквально пару досок. Внимание, вопрос: когда человек заходит в поисковик, он ищет ответ на вопрос или конкретный домен? В 99 и 9 в периоде % случаев его интересует информация, а не ее источник.

Будучи старым маркетологом с огромным практическим бэкграундом в области управления маркетингом и продвижения брендов на потребительские рынки, спешу сам себе возразить: но источник ведь влияет на степень доверия к информации, значит все-таки домен важен? Да вот в том-то и дело, что домен сам по себе достоверности не гарантирует, если вы наберете транслитом _samaya_dostovernaya_informacia.com, никакой уверенности в том, что здесь находится самая достоверная информация, у вас не появится, а если появится – избавьтесь поскорей от этого наваждения. Доверие к источнику, сформированное годами пользования, точно также распространяется на перепосты и цитаты, как и на статьи, размещенные на материнском сайте.

Проводя дальше цепь логических рассуждений, довольно быстро приходим к выводу, что поисковик, который хочет быть более совершенным, более адекватным пользователю, чем то, что есть сейчас, должен перейти от индексации доменов к индексации контента. И выдавать он будет не адрес сайта, а собственно интересующую пользователя информацию. А это означает конец SEO-бизнеса в его нынешнем виде, который мы будем скоро будем вспоминать как досадное недоразумение.

Куда же денутся нынешние «сеошники» после краха сеошного рынка? Это зависит от их умений и способностей. Наиболее вдумчивая и продвинутая часть, вероятно, пойдет в интерактивный контент, в это хочется верить. Лохотронщики будут ловить рыбку в другой мутной воде. Студентки – модераторы Яндекса на полставки – выйдут замуж и родят детей. В общем, все будет путем, конца света не будет! А SEO, поверьте, по сравнению со многими вещами в жизни такая мелочь, такая ерунда, что не стоит по ней плакать.