Модель для построения брендов Customer Based Brand Equity - что это
Успешно применяемая в США и других странах мира в последние годы модель Customer Based Brand Equity описывает подходы к строительству брендов на потребительских рынках FMCG. Суть ее сводится к следующим положениям:
Бренд характеризуется параметрами Identity, Meaning, Response, Resonance
Identity - идентификационные признаки бренда. Не обязательно название и тем более логотип. Все то, что потребитель использует для идентификации, различения.
Meaning - список "обещаний бренда", информации о бренде, находящияся в голове потребителя.
Response - те "обещания бренда", с которыми потребитель успел внутренне согласиться, т.е. то, что стало частью его собственного мнения.
Resonance - те черты и свойства бренда, которые настолько удовлетворяют потребителя, что он готов рассказывать о них своим друзьям и знакомым
Ключевой параметр Response в свою очередь характеризуется иерархией:
Категорийные свойства. Общие для всех подобных продуктов признаки
Отличительные свойства (преимущества). Важные для потребителей преимущества продукта.
Субъективная оценка качества продукта и его соответствия цене. Восприятие ценности продукта.
Доверие к производителю/бренду. Уверенность в стабильности качества продукта, производимого под брендом
Эмпатия. Иррациональная симпатия, возникающая при восприятии эмоционального посыла бренда
Соответствие (релевантность) ценностям потребителей. Символы и характер действий бренда, поддерживающие жизненные ценности и модели социального поведения целевых групп потребителей
Подход утверждает, что чем полнее в сознании потребителей наполнен Response, тем сильнее лояльность к бренду, тем он устойчивей к конкурентным предложениям.
В отличие от многих моделей построения брендов, Brand Equity не противопоставляет бренд и продукт, а связывает их в единое целое в восприятии потребителей. Важным выводом является то, например, что если продукт не похож на стереотип, если нет четко выраженных потребительских свойств, усилия по рекламе и дизайну упаковки не могут сформировать сильную лояльность потребителей к бренду.
В микроэкономической модели VPM Brand Equity используется для расчетов вклада покупок лояльных потребителей в сумму продаж (P2). Модель Customer Based Brand Equity лежит в основе расчета возврата инвестиций в создание и продвижение брендов.
Из комментов в Facebook - о медведях, быках и ненулевых суммах игры в бизнес
Люди, рассуждающие с позиций "Это - не существует, то - это миф, а вот меня послушайте..." нередко апеллируют к известной теории игр с "нулевой суммой". Однако сумма игры в бизнесе "ненулевая", и чаще всего "отрицательная". Подробнее - дальше.
<...>, ох вы какой интересный вопрос задали! "Нулевая сумма" - математическая абстракция, с точки зрения физики не существующая, а существующая только в математической модели теории игр. Но в физике существует "сумма, близкая к нулю", а также "положительная сумма" и "отрицательная сумма" игры. Когда <...> заявляет, что "экономика - не наука", он уменьшает совокупную ценность экономических исследований, т.е. пытается делать сумму игры отрицательной. Но вероятно он это делает с пониманием, что его часть в результате будет положительной, а значит у кого-то еще более отрицательной, чем сумма игры. В этом примере <...> - "медведь" в биржевой терминологии, зарабатывает на понижении ("протыкании пузырей"). Есть и "быки" - те кто наращивают сумму игры и рассчитывает на часть от выращенной суммы. А дальше действует закон "ломать - не строить", "медвежить" легче и быстрее, чем "созидать с прибылью". И когда подавляющее большинство "информированных молекул" устремляются вниз по Кельвину, происходит деградация, замерзание. Короче, цените "быков", они - единственная надежда для "медведей".))))
Статьи по теме 'comments'
• Из комментов Клуб позитивных маркетологов, об одном рекламном постере одной известной марки
Из комментов в Facebook - о медведях, быках и ненулевых суммах игры в бизнес
Люди, рассуждающие с позиций "Это - не существует, то - это миф, а вот меня послушайте..." нередко апеллируют к известной теории игр с "нулевой суммой". Однако сумма игры в бизнесе "ненулевая", и чаще всего "отрицательная". Подробнее - дальше.
<...>, ох вы какой интересный вопрос задали! "Нулевая сумма" - математическая абстракция, с точки зрения физики не существующая, а существующая только в математической модели теории игр. Но в физике существует "сумма, близкая к нулю", а также "положительная сумма" и "отрицательная сумма" игры. Когда <...> заявляет, что "экономика - не наука", он уменьшает совокупную ценность экономических исследований, т.е. пытается делать сумму игры отрицательной. Но вероятно он это делает с пониманием, что его часть в результате будет положительной, а значит у кого-то еще более отрицательной, чем сумма игры. В этом примере <...> - "медведь" в биржевой терминологии, зарабатывает на понижении ("протыкании пузырей"). Есть и "быки" - те кто наращивают сумму игры и рассчитывает на часть от выращенной суммы. А дальше действует закон "ломать - не строить", "медвежить" легче и быстрее, чем "созидать с прибылью". И когда подавляющее большинство "информированных молекул" устремляются вниз по Кельвину, происходит деградация, замерзание. Короче, цените "быков", они - единственная надежда для "медведей".))))
Статьи по теме 'comments'
• Из комментов Клуб позитивных маркетологов, об одном рекламном постере одной известной марки
Модель для построения брендов Customer Based Brand Equity - что это
Успешно применяемая в США и других странах мира в последние годы модель Customer Based Brand Equity описывает подходы к строительству брендов на потребительских рынках FMCG. Суть ее сводится к следующим положениям:
Бренд характеризуется параметрами Identity, Meaning, Response, Resonance
Identity - идентификационные признаки бренда. Не обязательно название и тем более логотип. Все то, что потребитель использует для идентификации, различения.
Meaning - список "обещаний бренда", информации о бренде, находящияся в голове потребителя.
Response - те "обещания бренда", с которыми потребитель успел внутренне согласиться, т.е. то, что стало частью его собственного мнения.
Resonance - те черты и свойства бренда, которые настолько удовлетворяют потребителя, что он готов рассказывать о них своим друзьям и знакомым
Ключевой параметр Response в свою очередь характеризуется иерархией:
Категорийные свойства. Общие для всех подобных продуктов признаки
Отличительные свойства (преимущества). Важные для потребителей преимущества продукта.
Субъективная оценка качества продукта и его соответствия цене. Восприятие ценности продукта.
Доверие к производителю/бренду. Уверенность в стабильности качества продукта, производимого под брендом
Эмпатия. Иррациональная симпатия, возникающая при восприятии эмоционального посыла бренда
Соответствие (релевантность) ценностям потребителей. Символы и характер действий бренда, поддерживающие жизненные ценности и модели социального поведения целевых групп потребителей
Подход утверждает, что чем полнее в сознании потребителей наполнен Response, тем сильнее лояльность к бренду, тем он устойчивей к конкурентным предложениям.
В отличие от многих моделей построения брендов, Brand Equity не противопоставляет бренд и продукт, а связывает их в единое целое в восприятии потребителей. Важным выводом является то, например, что если продукт не похож на стереотип, если нет четко выраженных потребительских свойств, усилия по рекламе и дизайну упаковки не могут сформировать сильную лояльность потребителей к бренду.
В микроэкономической модели VPM Brand Equity используется для расчетов вклада покупок лояльных потребителей в сумму продаж (P2). Модель Customer Based Brand Equity лежит в основе расчета возврата инвестиций в создание и продвижение брендов.
Из комментов в Facebook - о медведях, быках и ненулевых суммах игры в бизнес
Люди, рассуждающие с позиций "Это - не существует, то - это миф, а вот меня послушайте..." нередко апеллируют к известной теории игр с "нулевой суммой". Однако сумма игры в бизнесе "ненулевая", и чаще всего "отрицательная". Подробнее - дальше.
<...>, ох вы какой интересный вопрос задали! "Нулевая сумма" - математическая абстракция, с точки зрения физики не существующая, а существующая только в математической модели теории игр. Но в физике существует "сумма, близкая к нулю", а также "положительная сумма" и "отрицательная сумма" игры. Когда <...> заявляет, что "экономика - не наука", он уменьшает совокупную ценность экономических исследований, т.е. пытается делать сумму игры отрицательной. Но вероятно он это делает с пониманием, что его часть в результате будет положительной, а значит у кого-то еще более отрицательной, чем сумма игры. В этом примере <...> - "медведь" в биржевой терминологии, зарабатывает на понижении ("протыкании пузырей"). Есть и "быки" - те кто наращивают сумму игры и рассчитывает на часть от выращенной суммы. А дальше действует закон "ломать - не строить", "медвежить" легче и быстрее, чем "созидать с прибылью". И когда подавляющее большинство "информированных молекул" устремляются вниз по Кельвину, происходит деградация, замерзание. Короче, цените "быков", они - единственная надежда для "медведей".))))
Чтобы быстро найти нужный материал, начинайте набирать ключевое слово в строке "Быстрый поиск".
Ниже появится список продуктов, вопросов или заголовков статей. Выберите нужный и кликните левой кнопки мышки так, чтобы он появился в основном поле. После этого нажмите ENTER или кнопку "НАЙТИ" левой кнопкой мыши. Нужный материал загрузится через пару секунд.
Справочник обладает интеллектом. Если вы выбрали вопрос из раздела вопросов и ответов, окна с выбранным ранее продуктом и статьей сохранятся. Если вы выбрали заголовок статьи, сохранятся продукт и вопрос-ответ, если выбрали продукт, сохранятся статья и вопрос-ответ, которые вы выбрали ранее. Чтобы сбросить выбранные материалы, используйте кнопку "СБРОС" в верхней панели страницы - к ней вы легко перейдете, нажав на "В НАЧАЛО".