Из комментов в Facebook - о взаимоотношениях Генерального директора и директора по маркетингу

== Игры, которые мы заслужили вместе с тобой ==

((ц) Слоган Олимпиады Сочи-2014).

Настоящие маркетологи, которые до мозга костей, сталкиваются с этой проблемой. Суть конфликта с Гендиром не в целях, не в ценностях, и даже не личностных симпатиях-антипатиях, а в поведенческих установках и инструментах достижения целей. Я как-то году в 2003-м ляпнул боссу, что "маркетинг - это тот же менеджмент, но только управляет маркетолог не подчиненными и не контрагентами, как например Гендир, а поведением покупателей - людей, никому не подчиняющихся и не состоящими в контрактных отношениях с компанией". Тогда это "прокатило", но аукнулось 4-мя годами позднее. Мы (настоящие маркетологи до мозга костей, умеющие действительно управлять отношением и поведением покупателей), часто, во многом по привычке, пытаемся то же самое делать со своими непосредственными начальниками, начальниками смежных подразделений, сотрудниками своими и чужими, подрядчиками, заказчиками, юристами, чекистами и так далее. Ну как бы это умение уникальное и крутое, но, к сожалению, дорогостоящее по затратам времени и нервов. И в какой-то момент мы, увлеченные маркетинговыми стратегиями и тактиками люди, начинаем жестоко проигрывать в конкуренции достаточно тривиальным, но упертым "менеджерам", которые тратят сильно меньше времени на то, чтобы пролоббировать свое тупое решение через ближайшее начальство по заведенной в компании субординации и регламенту отношений. Это означает только одно - мы применяем правила игры, которые в данной области не работают или работают плохо. А это - факап, так ведь?

== Вывод ==

Хороший маркетолог без хорошего менеджмента - это смартфон, который "забивает собою гвозди", хотя это мог бы сделать любой неквалифицированный сотрудник-молоток. Люди, учите менеджмент, иначе Гендиры будут "забивать вами гвозди" и дальше.

---- PPS -----

Да вот нет же - Гендир-то как раз ожидает, что маркетинг его обаяет, убедит, "разведет на бюджет", покажет возврат инвестиций. В менталитете Гендира заложено, что "все должны уметь защищать свою точку зрения и свои статьи затрат, особенно маркетинг". Я однажды у своих коллег, работающих с крутыми интрнейшенали АЬСП спросил "назовите мне хотя бы 10 действительно маркетинго-ориентированных компаний, где модель бизнеса маркетинго-центрична". Назвали две: Филип Моррис и Марс. Я дополнил Хенкелем. Проктер в список не попал, как ни парадоксально. Отсюда вывод: Гендиры они в принципе по природе своей НЕ маркетинго-центричны, а значит, маркетинг должен рассматривать Гендира как одну из целевых аудиторий. И еще раз скажу - эффективный инструментарий работы с ним будет отличаться от работы с конечным и даже промежуточным покупателем. Я ровно об этом.

Публикации по теме

Облако тем

• marketing_toolkit • internet_innovations • business • thinking in style • humor • management • product_development • brand_manager • trade_marketing • mathematical_proves • fmcgnews • ege • comments • archive

Оглавление

<<< Поменять страницы местами

Таблицы управления мерчандайзерами - подробное описание

В пакетах Торговый Маркетинг (Структура Воды для EXASORY) есть несколько стандартных документов для управления деятельностью отделов мерчандайзинга и команд мерчандайзеров, которые упорядочивают этот вид деятельности, делают учет работы мечрендайзеров быстрым и удобным.

"Ежедневный отчет о посещениях мерчандайзера.xls" в формате Excel содержит шаблон и пример заполнения таблицы отчета о посещениях мерчандайзера. В нем мерчандайзер регистрирует наличие позиций на полках розничных торговых точек на маршруте, складские остатки, цены на позиции продукта и конкурентов, а также идущие в торговых точках акции снижения цены и др. Один лист = один день. Ссылки в таблицах настроены так, что указание позиций ассортимента и названий торговых точек нужно сделать только один раз - все заголовки пересчитываются автоматически. В результате создание одной таблицы занимает не более 2 минут. Данные таблиц в дальнейшем удобно использовать для статистического анализа, для этого они копируются в сводную базу функцией copy-paste.

"Месячный отчет о посещениях мерчандайзера.xls" в формате Excel содержит шаблон и пример заполнения таблицы план-факт отчета о посещениях мерчандайзеров. План-факт выполнен в виде календарного графика посещений на месяц для одного мерчандайзера. В нижней строке автоматически расчитываются значения выполнения плана и отклонения от нормы, которые впоследствии используются при расчете вознаграждения мерчандайзеру.

"Сводный отчет о работе мерчандайзеров.xls" в формате Excel содержит образец таблицы статистики работы мерчандайзеров, планируемые и фактические показатели по каждому мерчандайзеру и каждому региону. Вознаграждение в зависимости от % выполнения плана рассчитывается автоматически. Таблица сводного отчета содержит полную статистику выполнения планов по всем регионам. Суммарные и средние значения показателей рассчитываются в ней автоматически.

Облако тэгов

• help • all • управление брендами • развитие продуктов и упаковки • торговый маркетинг • управление маркетингом • менеджер по маркетингу • показатели VPM • продвижение брендов • результаты маркетинга

Интерактивный справочник ВСЕ-ПО-МАРКЕТИНГУ