<h1>Интернет-маркетинг и проблемы взаимодействия человека и компьютера – видимый горизонт перспектив</h1>
 Структура воды  Статьи  Статьи по теме 'internet_innovations'  Интернет-маркетинг и проблемы взаимодействия человека и компьютера – видимый горизонт перспектив

Интернет-маркетинг и проблемы взаимодействия человека и компьютера – видимый горизонт перспектив

Споры о том, как влияет интернет на общество, поведение и сознание людей, не утихают. В эгоцентрическом пылу рассуждений «хомо сапиенсов» и «техно сапиенсов» в относительной тени остается тема взаимного влияния мышления человека на интернет и интернета на мышление человека, а ведь именно эта взаимность оказывает определяющее влияние на направление, а главное - изменение направления трендов общественной ментальности в связи с новыми технологиями.

Интернет-маркетинг и проблемы взаимодействия человека и компьютера – видимый горизонт перспектив
Смотреть картинку в полный размер

Проблемы интерфейса

Люди – не компьютеры. Устройство человеческого мозга не похоже на устройство компьютера. Избыточная память, многократное дублирование записываемых событий, забывание, вытеснение, неоднозначность воспоминаний, эгоцентрические личностные предустановки к выбору знаний, эмоциональность, вмешательство сигналов периферийной нервной системы в сознание, большие затраты ресурсов для логической организации опыта и сумасшедшая скорость принятия спонтанных решений – это люди. Жесткая и быстрая логика, ограниченный ресурс памяти, большие затраты ресурсов на создание и передачу мультимедийных образов, быстрый интерфейс обмена данными между компьютерами и медленный с человеком – это компьютеры. Непохожие системы организации информации и работы с ней «соединены» медленными и малоёмкими интерфейсами: информация от компьютера получается человеком в основном через экран, информация от человека к компьютеру передается посредством клавиатуры, мышки. В то же время компьютеры и интернет во много раз повысили объем и скорость обмена информацией между людьми, а world-wide-web связал миллионы компьютеров между собой по быстрым, понятным только программистам протоколам. Несмотря на то, что уже целое поколение выросло с компьютером в руках или на столе, область компьютерного мышления и область человеческого мышления остаются в значительной степени изолированными, а область их пересечения – маленькой. И даже на уровне юзабилити сайтов веб-дизайнеры четко различают два функционала: это делается для людей, а это – для поисковых роботов.

Кто появился раньше – пользователь или программист

Первый программист был и первым пользователем написанных им программ. Будучи ограничен в возможностях первых компьютеров для реализации идей и задач, он был вынужден подчиняться системе команд микропроцессора и в дальнейшем обучать других пользователей пользоваться написанными им программами. Несмотря на то, что возможности компьютеров сегодня очень большие, архаичная доктрина «продвинутого пользователя» по-прежнему очень распространена. Возможно, это связано с тем, что программисты не торопятся уступать свой социальный статус пользователям, а не только с благородной миссией компьютерного просвещения. Чисто с психологической точки зрения можно понять, что им есть за что не любить маркетологов, которые всегда и везде ставят во главу угла потребителя, конечного пользователя. Ведь именно вмешательство маркетологов привело к появлению тренда «интерфейсов для домохозяек» и «эникейных персональных компьютеров», которое начало массово реализовываться сначала в виде «форточек» Microsoft, а потом и «пимпочек» Apple. Последний способ обмена информацией между компьютером и человеком не требует не только знаний программ, но и знаний обычного человеческого языка – наскальная живопись иконок и знакомые иероглифы-бренды делают успешным пользователем IPad-а сколь угодно неграмотного человека (не за это ли их так любят депутаты и чиновники?). Однако если тривиальность программ может быть скомпенсирована в какой-то мере нетривиальностью пользователя, то тривиальность пользователя, работающего с продвинутыми программами, ведет к тривиальным результатам. Похоже, в недалеком будущем следует ожидать некоей коррекции тренда тривиализации пользователя в сторону его «самомотивированной продвинутости» т.е. ровно в той части, в которой удастся сделать пользователя достаточно мотивированным, чтобы самостоятельно освоить возможности гаджета, иначе его потребительная стоимость для пользователя объективно будет снижаться.

Влияние на поведение

При всей малости области взаимодействия между компьютером и человеком, есть важный бихейвористский эффект, которые проявляется на людях, проводящих в интернете значительную часть своей жизни. Мелкая моторика движения пальцев рук, временные задержки, много открытых одновременно окон, обрывочной и мозаичность получаемой информации оказывают влияние на поведение людей, входят в привычку и проявляются не только в ситуации за компьютером, но и в обычном бытовом поведении. Так люди, часто набирающие смс-ки и посты в твиттер, склонны оперировать короткими фразами даже в обычном вербальном общении, где ничто и никто их не ограничивает в объеме знаков. Есть и более глубокие изменения, происходящие в психике активных пользователей интернет, требующие внимания специалистов. Не даром в сети ходит шутка, что человек, ретранслирующий оффлайновые привычки в онлайн, выглядит нелепо, а человек ретранслирующий привычки онлайна в оффлайн становится опасным. Заметьте, компьютер оказывает влияние на пользователя от сессии к сессии, а вот пользователь оказать влияние на компьютер самостоятельно, без привлечения программиста, не может. В свою очередь программист экономически зависит от инвесторов, а у тех могут быть сколь угодно далекие от пользователя цели бизнеса. Т.е. компьютерная область мышления влияет на человеческую больше, чем человеческая на компьютерную.

«Облачное» сознание

Человеческий мозг чем-то напоминает интернет: огромный граф связей между нейронами, области, отвечающие за свои участки нервной деятельности, кластеры, цепочки, символы, архетипы, ассоциативный поиск, распознавание образов, созидание и ретрансляция образов, символов и связей между ними, в том числе логических… Великолепный быстродействующий биологический механизм, локализованный в живом белковом теле человека. В каком-то смысле каждый человек носит в себе свой собственный интернет. Еще до 80-х годов прошлого века ученый, знаток, профессор сам по себе являлся кладезем знаний, почерпнутых из библиотек и собственного исследовательского опыта. Сегодня «знающий» человек – это скорее бледный юноша-компьютерщик, который умеет «скачать любые знания» из интернета. Стереотип «интернете есть все», только надо найти, прочно укоренился в сознании. Это уже привело к аберрациям, когда человек не запоминает информацию, полагая, что он быстро найдет ее в интернет. Мотивировка к образованию с той же легкостью подменяется возможностью найти «все, что нужно» в википедии. В пределе этого вектора мы видим человека, который хранит информацию не в своей голове, а в рассредоточенных по внешим хранилищам, площадкам, порталам и ЦОД-ам. То, что остается в собственной голове пользователя, имеет прикладной смысл для принятия оперативных решений с горизонтом планирования полминуты. Поскольку мышление предполагает оперирование с информацией, его скорость будет связана со скоростью доступа к информации и обязательно упрется в быстродействие интерфейсов. Если реализуется этот сценарий мышление людей в будущем станет более медленным.

Иллюзорная картина мира

Еще одна проблема взаимоотношений человека и интернет – достоверность информации. Есть классический опыт, когда при запросе на любой заведомо ложный ответ пользователь получает миллионы ссылок на него же, создающих иллюзию «правоты». Еще более выражена эта проблема в соцсетях, где человек может отфильтровать только тех френдов, мнения которых не вступают в противоречие с мнением пользователя, что асболютизирует субъективность суждений. Интернет не устраняет «розовые очки», напротив, он их масштабирует до огромных размеров. Механизм расширения спектра информации, повешения ее эффективности, по всей видимости, требует внешнего воздействия по законам развития систем.

Когда ждать прорыв во взаимодействии компьютера и человека

Мозг современного человека работает с крупными информационными объектами, насчитывающими миллионы связей между отдельными нейронами, центрами и полушариями. Воспроизвести такой объем в интерфейсе человек-компьютер пока не представляется возможным. Даже если вживить электроды в мозг, все равно скорость взаимодействия будет крайне низкой. Однако есть выход – когда сами по себе информационные объекты будут полностью реализованы внутри компьютеров и их сетей, а человек лишь будет манипулировать блоками и модулями как пазлами, не вдаваясь в подробности и детали. Но это только необходимое условие для реализации заветной мечты фантастов. Важным условием является трансформация управленческих стереотипов – вопрос, что и в какой степени человек отдаст на аутсорсинг компьютеру: базы знаний, рутинные операции или стратегическое управление своим мышлением. Пока, во всяком случае в России, мы видим, что компьютеру доверяются функции учета, хранения и управления действиями нижестоящего персонала, который в свою очередь не столько пользуется программами, сколько обслуживает формы программных интерфейсов. И это полбеды - нередко компьютерным программам поручаются и стратегические решения, оперирование крупными объектами информации и даже бизнеса (если бы не сталкивался лично, не упомянул бы). Когда программисты учтут человеческий фактор руководителей и исполнителей, когда они найдут решение, которое не вовлекает тяжелый ручной труд исполнителей для обслуживания интерфейсов программ, когда интерефейс программ будет помогать руководителям мыслить, а не подменять этот процесс собой, когда «избушка интернет» наконец повернется к конечному пользователю передом, и к программисту задом, тогда можно ждать прорыва. Не раньше.

Перспективы интернет-маркетинга

На видимом горизонте интернет-маркетинга просматриваются несколько важных событий, связанных со взаимодействием компьютера и человека:

  • Интернет и мобильный интернет безусловно будут главной площадкой для создания и отработки новых интерфейсов взаимодействия человека и компьютера. Каждый новый вид интерактивности будет генерить возможности для маркетинга, расширяя портфель интернет-маркетинговых инструментов.
  • Вероятно, оформится в явном виде отдельная отрасль «маркетинг-для-компьютеров», где целевой аудиторией будут являются не люди, а поисковые роботы, платформы соцсетей, программные продукты и компьютерные системы. Сейчас это явление существует, но в сильной степени сдерживается непониманием и разного рода «спамофобией» со стороны айтишников, обслуживающих компьютеры.
  • Разовьется принципиально новый класс гаджетов и ресурсов-агрегаторов, способных структурировать информацию и доводить ее до состояния функционально завершенных модулей, помогающих быстро мыслить и принимать решения. Направление «пимпочек» Apple останется достоянием массовых, но все менее конкурентоспособных и платежеспособных потребителей с тривиальными представлениями о мире.
  • Реклама товаров будет все ближе к местам покупки товаров, а места покупки товаров станут ближе к социальным сетям – как только закончится этап экстенсивного накопления эккаунтов неотвратимо начнется интенсивная монетизация, а одного рекламного рынка для этого мало – потребуется более насыщенная деньгами электронная коммерция. Это избавит пользователей от необходимости хранить информацию о параметрах товаров и покупок в голове и обсуждать их, не отходя от сети друзей, что изменит некоторые привычки и стереотипы, что «поход в магазин» это нечто отдельное от развлечений и общения.
  • Прогноз дело неблагодарное. Просьба не воспринимать взгляд на видимые перспективы в виде публичной оферты, но людям мыслящим, смотрящим вперед, а не назад, людям, делающим дело, данный взгляд может быть полезен.

    Готов ответить на любые вопросы. С уважением, Андрей Алексеев, Структура воды, эффективный действенный маркетинг. Все будет хорошо. С нашей помощью.

    Статьи по теме 'internet_innovations'

    • Почем мракобесие или потребительская ценность желтой прессы

    "Белая" новостная журналистика держится (или должна держаться) на нескольких столпах: 1) оперативность, 2) достоверность, 3) компетентность. Ничего этого у желтой журналистики нет - все ровно наоборот...>>>

    • Активно-адаптивное коммуникативное поведение и активные фильтры информации (АФИ), или как не утонуть в потоках информации

    Виды реакции человека на избыточный объем информации Реакция человека на избыточный объем информации, которую он не в состоянии переработать, может быть разделена на несколько видов: Восторг, р...>>>

    • Осваиваем Прези

    Так выглядит вставленный код Смотреть лучше так: Нажать кнопку Загрузить - по центру окна Выбрать режим Автопоказ через 4 секунды справа внизу Нажать Старт слева внизу При желании вернуться к л...>>>

    • Забавный результат интернет-эксперимента: роботы - ленивые, как и люди

    Условия Поисковым роботам было предложено проиндексировать много динамических страниц сайта с контентом, имеющим одни и те же источники (3 таблицы), но отличающихся веб-дизайном, последовательностью ...>>>

    • Интернет-маркетинг и проблемы взаимодействия человека и компьютера – видимый горизонт перспектив

    Проблемы интерфейса Люди – не компьютеры. Устройство человеческого мозга не похоже на устройство компьютера. Избыточная память, многократное дублирование записываемых событий, забывание, вытеснение, ...>>>

    • Новый дизайн сайта structuravody.ru

    Функциональная бета-версия С 6 февраля 2013 года по адресу http://www.structuravody.ru выложена бета-версия экспериментального веб-дизайна нового типа. Функциональность дизайна проявляется в следующе...>>>

    • Из комментов в Линкдине: Использование LinkedIn в маркетинговых целях

    ...Никак не могу согласиться с мыслью, что "свой ручной труд является бесплатным". Поэтому поделюсь опытом. ===Опыт=== В 2009-м году в компании ***** (не имею права называть ее полным именем) мы изо...>>>

    • Зачем нужны выставки и конференции и может ли интернет их заменить

    Выставки и деловые конференции являются неотъемлемой частью мероприятий продвижения в среде B-2-B, используются для личного общения с клиентами, представления новинок продукции, лекций и докладов об а...>>>

    • О чем говорят мужчины среднего бизнеса

    Реальные запросы - специфичны Есть ли какие-нибудь слова, которые представители малого и среднего бизнеса употребляют чаще всего в запросах к поисковикам? Да, есть, и это не слово «бизнес». Когда вы ...>>>

    • Интернет-аналитика - не гадайте на кофейной гуще

    Давайте найдем решение в одном на первый взгляд простом вопросе. Недавно выяснил, что он-лайн весьма отстает от офф-лайна даже в такой казалось бы близкой ему области, как аналитика. В самом деле, сна...>>>

    • Маркетинг для интернет-чайников в трех словах

    Все, что вы думали, что знали о маркетинге, но не понимали, теперь выложено на этой странице. Маркетинг – это физика продаж, а физика без математики – это природоведение. Обратное – неверно: не зная п...>>>

    • Математический расчет медиаэффекта SMM для FMCG

    Что ж, пора посчитать экономическую эффективность такого инструмента интернет-маркетинга как SMM в сравнении с традиционными инструментами рекламы. Считаем медиаэффект SMM Рассмотрим следующую ситу...>>>

    • Расчет conversion rate на основе микроэкономической модели VPM

    Много копий сломано вокруг conversion rate - показателя эффективности привлеченной на сайты аудитории через поисковые и контекстно-рекламные инструменты. А проблема не стоит выеденного яйца. Все давно...>>>

    • Успеет ли интернет увидеть потребности бизнеса или сдаст его мобайлу

    Интернет и бизнес похожи на две команды, строящие мост через пролив с разных берегов. Встретятся ли они, чтобы открыть этот мост или интернет опоздает, уступив жирный кусок денег тому же мобайлу? Эта ...>>>

    • Поколение WIKI хочет играть - новое поколение выбирает скорость

    Как быстро уходит XX-й век! Казалось, совсем недавно видео стало общедоступным, и каждый сам-себе-режиссер уже снял обучающий фильм и вывесил в ютуб, в миллионный раз подтвердив гипотезу о немотивиров...>>>

    • Нерекламная монетизация интернет – новые возможности для новых ресурсов

    Едва ли не самый частый вопрос, звучавший на недавнем совещании в офисе Microsoft-Россия, звучал так: «а как вы собираетесь зарабатывать деньги?». Действительно, за интернетом прочно закрепилась репут...>>>

    • Конец SEO наступит в 2012 году

    В кулуарах последней встречи с Гуглем было непривычно много разговоров на тему скорого конца SEO (Search Engine Optimization). Бизнес по выдаче доменов в первых строчках хит-парада поисковиков должен ...>>>

    • Пять хороших способов найти иголку в стоге сена

    Современные технологии и методы поиска полезной информации позволят делать много быстрых движений и казалось бы в нужном направлении – нахождении иголки в стоге сена. Но так ли адекватны эти способы з...>>>

    • Разработка сайта нового типа

    Структура Воды приступила к разработке новой концепции веб-сайта. В новой концепции все внимание будет сфокусировано на содержании, а не на оформлении. Сервисы новостей, статей, каталога услуг, вопрос...>>>
     

     Структура воды  Продукты  Продукты по теме 'Технологии результативного маркетинга'  Измерение вклада инструментов маркетинга в продажи бренда и эффективное распределение маркетингового бюджета, приносящее максимальный результат роста продаж на единицу инвестиций в маркетинг.

    Измерение вклада инструментов маркетинга в продажи бренда и эффективное распределение маркетингового бюджета, приносящее максимальный результат роста продаж на единицу инвестиций в маркетинг.

    Какова заслуга, каков реальный вклад брендинга и дизайна упаковки, матрицы ассортимента и цены, дистрибуции и торгового маркетинга, рекламы и PR в прирост продаж продукции бренда и прибыли компании? Мы ответим в цифрах и проведем оптимизацию бюджета маркетинга таким образом, чтобы при его сокращении в 3-5 раз результаты продаж и прибыли не пострадали.

    Измерение вклада инструментов маркетинга в продажи бренда и эффективное распределение маркетингового бюджета, приносящее максимальный результат роста продаж на единицу инвестиций в маркетинг.
    Смотреть картинку в полный размер

    Что это

    Современные технологии маркетинга и маркетинговых измерений позволяют отвечать на вопрос, в какой мере то или иное воздействие на рынок и покупателей влияет на динамику продаж, прибыли и капитализации брендов. Вопреки распространенному мнению, это не очень сложно, относительно недорого и довольно быстро.

    Как это делается

    В ходе анализа данных розничных продаж и специализированного опроса регулярных покупателей вы получаете достоверную информацию о динамике переключений покупателей между марками, распределение покупателей по их вкладу в продажи (Т-аудитории), фактические значения факторов, спровоцировавших переключения за предшествующий год, а также значения индексов Brand Equity, имеющих решающее значение в управлении переключениями аудиторий между брендами и частотой покупок продукции бренда. И все это с проекцией на виды рекламы, акций торгового маркетинга и других видов активности, которая позволяет измерить вклад каждого отдельного инструмента в динамику переключений и продаж.

    Что в итоге получает заказчик

    Итогом проекта является основанная на фактах, относящихся к конкретному рынку, конкретному бренду, конкретной компании экономическая модель маркетинга, в которой численно определена стоимость маркетингового действия по отношению к его вкладу в результат продаж, прибыли в кратко- и долгосрочной перспективе. Дальнейшая оптимизация идет в направлении перераспределения затрат на маркетинг при условии сохранения суммарного вклада маркетинга в результаты продаж и прибыли. При этом, как показывает опыт, расходы на маркетинг можно уменьшить в 3-5 раз без потери результатов продаж.

    Как быстро,  сколько стоит,  с кем связаться

    Сроки проекта – не более 2 месяцев. Стоимость – от 1 млн рублей. Готовы ответить на любые вопросы. С уважением, Андрей Алексеев, +7 916 676 3289, structuravody@gmail.com.

    Продукты и услуги по теме 'Технологии результативного маркетинга'

    • Технология результативного маркетинга - специальное летнее предложение 2015

    В связи с тем, что автор Технологии (Андрей Алексеев) готовит учебные материалы по предмету "Экономика маркетинга" для курса "Маркетинг и бренд-менеджмент" Британской Высшей Школы Дизайна, только этим летом вы можете получить готовую Технологию результативного маркетинга с минимальными вложениями с вашей стороны. Расчетные таблицы экономической модели и отдельных инструментов вашего маркетинга вы получаете бесплатно, вы платите только за измерение необходимых расчетных параметров или рассчитываете их силами вашего отдела маркетинга....>>>

    • Оптимизация ассортимента розничной сети, сокращение ассортимента полки в категориях продукты питания и напитки практически без потери потенциала продаж и покупательской аудитории магазина.

    Полочное пространство магазина – не резиновое. Большой склад – это замороженные деньги. В условиях обострения конкурентной борьбы за покупателей с худеющим кошельком принципиальное значение имеют решения по ассортименту. Часто они принимаются на основе рейтинговых ABC и XYZ анализов. Однако более точной методикой является цено-ассортиментный анализ на основе микроэкономической модели VPM....>>>

    • Результативный креатив рекламы, изменяющий индексов отношения покупателей и потребителей к бренду Brand Equity, настройка креатива рекламы на максимальный прирост продаж от рекламы на основе технологии результативной рекламы BEMBI.

    Реклама должна быть яркой, ясной и побуждающей к покупке – это скажет вам любой студент. Но какое именно содержание рекламы даст наибольший эффект в виде продаж продукции вашего бренда в предстоящем сезоне? Мы не просто рассчитываем эффект рекламы в зависимости от креатива, но оптимизируем ее содержание по критерию максимального прироста продаж от рекламы и возврата рекламных инвестиций....>>>

    • Технология результативного торгового маркетинга на основе микроэкономической модели VPM. Внедрение эффективных инструментов в повседневную деятельность сотрудников отделов продаж и торгового маркетинга и повышение эффективности торгового маркетинга в компании.

    Как рассчитать эффективность мероприятий торгового маркетинга, как сделать так, чтобы в рамках умеренных и жестко ограниченных бюджетов акции приносили максимальный прирост продаж? Мы рассчитаем эффективность и внедрим стандарты акций, применяя которые менеджеры отделов продаж и торгового маркетинга смогут нарастить объемы продаж при минимальных затратах и повысить свой KPI....>>>

    • Результативная матрица ассортимента и определение эффективной ценовой позиции продукции бренда для достижения целей максимальных продаж в сегментах, расчет продаж по микроэкономической модели VPM в зависимости от решений по вводу-выводу позиций в матрицу сетей.

    Почему одни позиции ассортимента бренда - бестселлеры, а другие продаются в разы хуже, какие новые продукты под существующей маркой в будущем станут бестселлерами, а какие можно без потери будущих продаж «сротировать», заменить на новинки? На все эти вопросы в числовых выражениях вклада в продажи отвечает оптимизация матрицы ассортимента на основе модели VPM....>>>

    • Результативный брендинг - разработка "под ключ" собственных торговых марок компаний и дизайна этикеток, приносяих максимальный результат роста продаж на единицу инвестиций в создание и продвижение.

    Ошибки при создании брендов и дизайна упаковки дорого обходятся на последующей стадии продвижения. Все, что не делают название, логотип, слоган, этикетка, приходится делать рекламе и торговому маркетингу, а это совсем другие затраты. Мы решаем задачи брендинга и дизайна с четким критерием минимизации будущего бюджета продвижения....>>>

    • Результативный медиаплан, расчет прироста продаж от рекламы для различных вариантов медиапланов на основе технологии результативной рекламы BEMBI, быстрый выбор наиболее эффективного медиаплана, приносящего максимальный возврат инвестиций в рекламу.

    Рекламные агентства предлагают обширный инструментарий для распределения медиабюджета вне связи с его влиянием на продажи. Мы создали методику, которая позволяет из многих вариантов выбрать самый лучший медиаплан по критерию максимального прироста продаж от рекламы при минимальных инвестициях, наилучшему рекламному ROI....>>>

    • Измерение вклада инструментов маркетинга в продажи бренда и эффективное распределение маркетингового бюджета, приносящее максимальный результат роста продаж на единицу инвестиций в маркетинг.

    Какова заслуга, каков реальный вклад брендинга и дизайна упаковки, матрицы ассортимента и цены, дистрибуции и торгового маркетинга, рекламы и PR в прирост продаж продукции бренда и прибыли компании? Мы ответим в цифрах и проведем оптимизацию бюджета маркетинга таким образом, чтобы при его сокращении в 3-5 раз результаты продаж и прибыли не пострадали....>>>
     

     Структура воды  Вопросы-ответы  Вопросы по теме 'продвижение брендов'  Интегрированные методики - современные методы маркетинговых измерений

    Интегрированные методики - современные методы маркетинговых измерений

    <h2>Интегрированные методики - современные методы маркетинговых измерений</h2>
    Смотреть картинку в полный размер

    Интегрированные методики маркетинговых измерений включают в себя как анализ данных различных типов из различных источников, так и применение двух и более моделей, систем координат, в которых рассматривается маркетинг. Важнейшим признаком интегрированной методики является полнота параметров, описывающих исследуемый процесс. Интегрированная методика способна одновременно измерить каждый отдельный инструмент воздействия и "собрать" их как конструктор лего в единое целое под названием "маркетинг".

    Примером современной интегрированной методики может служить методика Brand Equity Media Builder Index (BEMBI (c) 2014, Андрей Алексеев, "Структура Воды" при участии РА "Европаблисити"). Эта методики позволяет измерить необходимые параметры вклада рекламы и других факторов в переключения покупательских аудиторий между марками и создать реалистичную эконометрическую модель, прогнозирующую прирост продаж продукции бренда в целевых сегментах в зависимости от решений по матрице ассортимента, цене, дистрибуции, трейд-маркетинга, посылов бренда, дизайна упаковки, рекламного креатива и медиаплана. Методика базируется на достоверных данных:

    • Подробные данные продаж с полок в сетях, а также отчеты AC Nielsen
    • Данные телевизионных измерений TNS Palomars и мониторинга рекламной активности
    • Специализированный опрос регулярных покупателей BEMBI, а также данные TNS MMI

    Методика BEMBI объединяет в единое целое несколько исходных методик:

    • Модель расчета розничных продаж бренда в сегментах VPM
    • Методика измерения целевых Т-аудиторий покупательских групп
    • Методика измерения переключения аудиторий между марками
    • Методика измерения параметров отношения покупателей к маркам Brand Equity
    • Методика измерения отклика на рекламу
    • Методика построения расчетной модели с помощью корреляционных фильтров и анализа данных продаж и рекламы

    Как показывает опыт применения, методика BEMBI позволяет с достаточной точностью измерить и спрогнозировать вклад рекламы и других инструментов маркетинга в результаты продаж продукции бренда в сегментах и построить на основе план продвижения, оптимизированный по критерию максимального возврата инвестиций в маркетинг в кратко- и среднесрочной перспективе.

    Вопросы-ответы по теме 'продвижение брендов'

    • Можно ли измерить дизайн упаковки и как выбрать лучший

    Дизайн упаковки, этикетки - важный инструмент, влияющий на покупательское поведение и потребительское отношение к марке. Ключевыми характеристиками дизайна являются следующие: Identity - хорошо зап...>>>

    • Интегрированные методики - современные методы маркетинговых измерений

    Интегрированные методики маркетинговых измерений включают в себя как анализ данных различных типов из различных источников, так и применение двух и более моделей, систем координат, в которых рассматри...>>>

    • Что такое и как применяется в рекламе методика BEMBI

    Современная интегрированная методика Brand Equity Media Builder Index (BEMBI) разработана командой "Структура воды" (Андреем Алексеевым) совместно с РА "Европаблисити" в 2014 году. Методика использует...>>>

    • Преимущества определения целевых Т-аудиторий в маркетинге

    Метод измерения и использования Т-аудиторий был разработан командой TNS в конце XX века и широко используется западными, прежде всего американскими компаниями. Суть метода в разделение покупателей пр...>>>
     

    ПРОДУКТ

    Измерение вклада инструментов маркетинга в продажи бренда и эффективное распределение маркетингового бюджета, приносящее максимальный результат роста продаж на единицу инвестиций в маркетинг.

    Какова заслуга, каков реальный вклад брендинга и дизайна упаковки, матрицы ассортимента и цены, дистрибуции и торгового маркетинга, рекламы и PR в прирост продаж продукции бренда и прибыли компании? Мы ответим в цифрах и проведем оптимизацию бюджета маркетинга таким образом, чтобы при его сокращении в 3-5 раз результаты продаж и прибыли не пострадали.

    Измерение вклада инструментов маркетинга в продажи бренда и эффективное распределение маркетингового бюджета, приносящее максимальный результат роста продаж на единицу инвестиций в маркетинг.
    Смотреть картинку в полный размер

    Что это

    Современные технологии маркетинга и маркетинговых измерений позволяют отвечать на вопрос, в какой мере то или иное воздействие на рынок и покупателей влияет на динамику продаж, прибыли и капитализации брендов. Вопреки распространенному мнению, это не очень сложно, относительно недорого и довольно быстро.

    Как это делается

    В ходе анализа данных розничных продаж и специализированного опроса регулярных покупателей вы получаете достоверную информацию о динамике переключений покупателей между марками, распределение покупателей по их вкладу в продажи (Т-аудитории), фактические значения факторов, спровоцировавших переключения за предшествующий год, а также значения индексов Brand Equity, имеющих решающее значение в управлении переключениями аудиторий между брендами и частотой покупок продукции бренда. И все это с проекцией на виды рекламы, акций торгового маркетинга и других видов активности, которая позволяет измерить вклад каждого отдельного инструмента в динамику переключений и продаж.

    Что в итоге получает заказчик

    Итогом проекта является основанная на фактах, относящихся к конкретному рынку, конкретному бренду, конкретной компании экономическая модель маркетинга, в которой численно определена стоимость маркетингового действия по отношению к его вкладу в результат продаж, прибыли в кратко- и долгосрочной перспективе. Дальнейшая оптимизация идет в направлении перераспределения затрат на маркетинг при условии сохранения суммарного вклада маркетинга в результаты продаж и прибыли. При этом, как показывает опыт, расходы на маркетинг можно уменьшить в 3-5 раз без потери результатов продаж.

    Как быстро,  сколько стоит,  с кем связаться

    Сроки проекта – не более 2 месяцев. Стоимость – от 1 млн рублей. Готовы ответить на любые вопросы. С уважением, Андрей Алексеев, +7 916 676 3289, structuravody@gmail.com.

    ВОПРОС-ОТВЕТ

    Интегрированные методики - современные методы маркетинговых измерений

    <h2>Интегрированные методики - современные методы маркетинговых измерений</h2>
    Смотреть картинку в полный размер

    Интегрированные методики маркетинговых измерений включают в себя как анализ данных различных типов из различных источников, так и применение двух и более моделей, систем координат, в которых рассматривается маркетинг. Важнейшим признаком интегрированной методики является полнота параметров, описывающих исследуемый процесс. Интегрированная методика способна одновременно измерить каждый отдельный инструмент воздействия и "собрать" их как конструктор лего в единое целое под названием "маркетинг".

    Примером современной интегрированной методики может служить методика Brand Equity Media Builder Index (BEMBI (c) 2014, Андрей Алексеев, "Структура Воды" при участии РА "Европаблисити"). Эта методики позволяет измерить необходимые параметры вклада рекламы и других факторов в переключения покупательских аудиторий между марками и создать реалистичную эконометрическую модель, прогнозирующую прирост продаж продукции бренда в целевых сегментах в зависимости от решений по матрице ассортимента, цене, дистрибуции, трейд-маркетинга, посылов бренда, дизайна упаковки, рекламного креатива и медиаплана. Методика базируется на достоверных данных:

    • Подробные данные продаж с полок в сетях, а также отчеты AC Nielsen
    • Данные телевизионных измерений TNS Palomars и мониторинга рекламной активности
    • Специализированный опрос регулярных покупателей BEMBI, а также данные TNS MMI

    Методика BEMBI объединяет в единое целое несколько исходных методик:

    • Модель расчета розничных продаж бренда в сегментах VPM
    • Методика измерения целевых Т-аудиторий покупательских групп
    • Методика измерения переключения аудиторий между марками
    • Методика измерения параметров отношения покупателей к маркам Brand Equity
    • Методика измерения отклика на рекламу
    • Методика построения расчетной модели с помощью корреляционных фильтров и анализа данных продаж и рекламы

    Как показывает опыт применения, методика BEMBI позволяет с достаточной точностью измерить и спрогнозировать вклад рекламы и других инструментов маркетинга в результаты продаж продукции бренда в сегментах и построить на основе план продвижения, оптимизированный по критерию максимального возврата инвестиций в маркетинг в кратко- и среднесрочной перспективе.

    СТАТЬЯ

    Интернет-маркетинг и проблемы взаимодействия человека и компьютера – видимый горизонт перспектив

    Споры о том, как влияет интернет на общество, поведение и сознание людей, не утихают. В эгоцентрическом пылу рассуждений «хомо сапиенсов» и «техно сапиенсов» в относительной тени остается тема взаимного влияния мышления человека на интернет и интернета на мышление человека, а ведь именно эта взаимность оказывает определяющее влияние на направление, а главное - изменение направления трендов общественной ментальности в связи с новыми технологиями.

    Интернет-маркетинг и проблемы взаимодействия человека и компьютера – видимый горизонт перспектив
    Смотреть картинку в полный размер

    Проблемы интерфейса

    Люди – не компьютеры. Устройство человеческого мозга не похоже на устройство компьютера. Избыточная память, многократное дублирование записываемых событий, забывание, вытеснение, неоднозначность воспоминаний, эгоцентрические личностные предустановки к выбору знаний, эмоциональность, вмешательство сигналов периферийной нервной системы в сознание, большие затраты ресурсов для логической организации опыта и сумасшедшая скорость принятия спонтанных решений – это люди. Жесткая и быстрая логика, ограниченный ресурс памяти, большие затраты ресурсов на создание и передачу мультимедийных образов, быстрый интерфейс обмена данными между компьютерами и медленный с человеком – это компьютеры. Непохожие системы организации информации и работы с ней «соединены» медленными и малоёмкими интерфейсами: информация от компьютера получается человеком в основном через экран, информация от человека к компьютеру передается посредством клавиатуры, мышки. В то же время компьютеры и интернет во много раз повысили объем и скорость обмена информацией между людьми, а world-wide-web связал миллионы компьютеров между собой по быстрым, понятным только программистам протоколам. Несмотря на то, что уже целое поколение выросло с компьютером в руках или на столе, область компьютерного мышления и область человеческого мышления остаются в значительной степени изолированными, а область их пересечения – маленькой. И даже на уровне юзабилити сайтов веб-дизайнеры четко различают два функционала: это делается для людей, а это – для поисковых роботов.

    Кто появился раньше – пользователь или программист

    Первый программист был и первым пользователем написанных им программ. Будучи ограничен в возможностях первых компьютеров для реализации идей и задач, он был вынужден подчиняться системе команд микропроцессора и в дальнейшем обучать других пользователей пользоваться написанными им программами. Несмотря на то, что возможности компьютеров сегодня очень большие, архаичная доктрина «продвинутого пользователя» по-прежнему очень распространена. Возможно, это связано с тем, что программисты не торопятся уступать свой социальный статус пользователям, а не только с благородной миссией компьютерного просвещения. Чисто с психологической точки зрения можно понять, что им есть за что не любить маркетологов, которые всегда и везде ставят во главу угла потребителя, конечного пользователя. Ведь именно вмешательство маркетологов привело к появлению тренда «интерфейсов для домохозяек» и «эникейных персональных компьютеров», которое начало массово реализовываться сначала в виде «форточек» Microsoft, а потом и «пимпочек» Apple. Последний способ обмена информацией между компьютером и человеком не требует не только знаний программ, но и знаний обычного человеческого языка – наскальная живопись иконок и знакомые иероглифы-бренды делают успешным пользователем IPad-а сколь угодно неграмотного человека (не за это ли их так любят депутаты и чиновники?). Однако если тривиальность программ может быть скомпенсирована в какой-то мере нетривиальностью пользователя, то тривиальность пользователя, работающего с продвинутыми программами, ведет к тривиальным результатам. Похоже, в недалеком будущем следует ожидать некоей коррекции тренда тривиализации пользователя в сторону его «самомотивированной продвинутости» т.е. ровно в той части, в которой удастся сделать пользователя достаточно мотивированным, чтобы самостоятельно освоить возможности гаджета, иначе его потребительная стоимость для пользователя объективно будет снижаться.

    Влияние на поведение

    При всей малости области взаимодействия между компьютером и человеком, есть важный бихейвористский эффект, которые проявляется на людях, проводящих в интернете значительную часть своей жизни. Мелкая моторика движения пальцев рук, временные задержки, много открытых одновременно окон, обрывочной и мозаичность получаемой информации оказывают влияние на поведение людей, входят в привычку и проявляются не только в ситуации за компьютером, но и в обычном бытовом поведении. Так люди, часто набирающие смс-ки и посты в твиттер, склонны оперировать короткими фразами даже в обычном вербальном общении, где ничто и никто их не ограничивает в объеме знаков. Есть и более глубокие изменения, происходящие в психике активных пользователей интернет, требующие внимания специалистов. Не даром в сети ходит шутка, что человек, ретранслирующий оффлайновые привычки в онлайн, выглядит нелепо, а человек ретранслирующий привычки онлайна в оффлайн становится опасным. Заметьте, компьютер оказывает влияние на пользователя от сессии к сессии, а вот пользователь оказать влияние на компьютер самостоятельно, без привлечения программиста, не может. В свою очередь программист экономически зависит от инвесторов, а у тех могут быть сколь угодно далекие от пользователя цели бизнеса. Т.е. компьютерная область мышления влияет на человеческую больше, чем человеческая на компьютерную.

    «Облачное» сознание

    Человеческий мозг чем-то напоминает интернет: огромный граф связей между нейронами, области, отвечающие за свои участки нервной деятельности, кластеры, цепочки, символы, архетипы, ассоциативный поиск, распознавание образов, созидание и ретрансляция образов, символов и связей между ними, в том числе логических… Великолепный быстродействующий биологический механизм, локализованный в живом белковом теле человека. В каком-то смысле каждый человек носит в себе свой собственный интернет. Еще до 80-х годов прошлого века ученый, знаток, профессор сам по себе являлся кладезем знаний, почерпнутых из библиотек и собственного исследовательского опыта. Сегодня «знающий» человек – это скорее бледный юноша-компьютерщик, который умеет «скачать любые знания» из интернета. Стереотип «интернете есть все», только надо найти, прочно укоренился в сознании. Это уже привело к аберрациям, когда человек не запоминает информацию, полагая, что он быстро найдет ее в интернет. Мотивировка к образованию с той же легкостью подменяется возможностью найти «все, что нужно» в википедии. В пределе этого вектора мы видим человека, который хранит информацию не в своей голове, а в рассредоточенных по внешим хранилищам, площадкам, порталам и ЦОД-ам. То, что остается в собственной голове пользователя, имеет прикладной смысл для принятия оперативных решений с горизонтом планирования полминуты. Поскольку мышление предполагает оперирование с информацией, его скорость будет связана со скоростью доступа к информации и обязательно упрется в быстродействие интерфейсов. Если реализуется этот сценарий мышление людей в будущем станет более медленным.

    Иллюзорная картина мира

    Еще одна проблема взаимоотношений человека и интернет – достоверность информации. Есть классический опыт, когда при запросе на любой заведомо ложный ответ пользователь получает миллионы ссылок на него же, создающих иллюзию «правоты». Еще более выражена эта проблема в соцсетях, где человек может отфильтровать только тех френдов, мнения которых не вступают в противоречие с мнением пользователя, что асболютизирует субъективность суждений. Интернет не устраняет «розовые очки», напротив, он их масштабирует до огромных размеров. Механизм расширения спектра информации, повешения ее эффективности, по всей видимости, требует внешнего воздействия по законам развития систем.

    Когда ждать прорыв во взаимодействии компьютера и человека

    Мозг современного человека работает с крупными информационными объектами, насчитывающими миллионы связей между отдельными нейронами, центрами и полушариями. Воспроизвести такой объем в интерфейсе человек-компьютер пока не представляется возможным. Даже если вживить электроды в мозг, все равно скорость взаимодействия будет крайне низкой. Однако есть выход – когда сами по себе информационные объекты будут полностью реализованы внутри компьютеров и их сетей, а человек лишь будет манипулировать блоками и модулями как пазлами, не вдаваясь в подробности и детали. Но это только необходимое условие для реализации заветной мечты фантастов. Важным условием является трансформация управленческих стереотипов – вопрос, что и в какой степени человек отдаст на аутсорсинг компьютеру: базы знаний, рутинные операции или стратегическое управление своим мышлением. Пока, во всяком случае в России, мы видим, что компьютеру доверяются функции учета, хранения и управления действиями нижестоящего персонала, который в свою очередь не столько пользуется программами, сколько обслуживает формы программных интерфейсов. И это полбеды - нередко компьютерным программам поручаются и стратегические решения, оперирование крупными объектами информации и даже бизнеса (если бы не сталкивался лично, не упомянул бы). Когда программисты учтут человеческий фактор руководителей и исполнителей, когда они найдут решение, которое не вовлекает тяжелый ручной труд исполнителей для обслуживания интерфейсов программ, когда интерефейс программ будет помогать руководителям мыслить, а не подменять этот процесс собой, когда «избушка интернет» наконец повернется к конечному пользователю передом, и к программисту задом, тогда можно ждать прорыва. Не раньше.

    Перспективы интернет-маркетинга

    На видимом горизонте интернет-маркетинга просматриваются несколько важных событий, связанных со взаимодействием компьютера и человека:

  • Интернет и мобильный интернет безусловно будут главной площадкой для создания и отработки новых интерфейсов взаимодействия человека и компьютера. Каждый новый вид интерактивности будет генерить возможности для маркетинга, расширяя портфель интернет-маркетинговых инструментов.
  • Вероятно, оформится в явном виде отдельная отрасль «маркетинг-для-компьютеров», где целевой аудиторией будут являются не люди, а поисковые роботы, платформы соцсетей, программные продукты и компьютерные системы. Сейчас это явление существует, но в сильной степени сдерживается непониманием и разного рода «спамофобией» со стороны айтишников, обслуживающих компьютеры.
  • Разовьется принципиально новый класс гаджетов и ресурсов-агрегаторов, способных структурировать информацию и доводить ее до состояния функционально завершенных модулей, помогающих быстро мыслить и принимать решения. Направление «пимпочек» Apple останется достоянием массовых, но все менее конкурентоспособных и платежеспособных потребителей с тривиальными представлениями о мире.
  • Реклама товаров будет все ближе к местам покупки товаров, а места покупки товаров станут ближе к социальным сетям – как только закончится этап экстенсивного накопления эккаунтов неотвратимо начнется интенсивная монетизация, а одного рекламного рынка для этого мало – потребуется более насыщенная деньгами электронная коммерция. Это избавит пользователей от необходимости хранить информацию о параметрах товаров и покупок в голове и обсуждать их, не отходя от сети друзей, что изменит некоторые привычки и стереотипы, что «поход в магазин» это нечто отдельное от развлечений и общения.
  • Прогноз дело неблагодарное. Просьба не воспринимать взгляд на видимые перспективы в виде публичной оферты, но людям мыслящим, смотрящим вперед, а не назад, людям, делающим дело, данный взгляд может быть полезен.

    Готов ответить на любые вопросы. С уважением, Андрей Алексеев, Структура воды, эффективный действенный маркетинг. Все будет хорошо. С нашей помощью.

    ПОИСК

    Быстрый поиск

    Чтобы быстро найти нужный материал, начинайте набирать ключевое слово в строке "Быстрый поиск".


    Как пользоваться подсказчиком ВСЕ-ПО-МАРКЕТИНГУ

    Ниже появится список продуктов, вопросов или заголовков статей. Выберите нужный и кликните левой кнопки мышки так, чтобы он появился в основном поле. После этого нажмите ENTER или кнопку "НАЙТИ" левой кнопкой мыши. Нужный материал загрузится через пару секунд.

    Справочник обладает интеллектом. Если вы выбрали вопрос из раздела вопросов и ответов, окна с выбранным ранее продуктом и статьей сохранятся. Если вы выбрали заголовок статьи, сохранятся продукт и вопрос-ответ, если выбрали продукт, сохранятся статья и вопрос-ответ, которые вы выбрали ранее. Чтобы сбросить выбранные материалы, используйте кнопку "СБРОС" в верхней панели страницы - к ней вы легко перейдете, нажав на "В НАЧАЛО".

    КОНТАКТЫ

    Задайте ваш вопрос и закажите услугу он-лайн

    *_Ваше имя (оставьте вначале имени подчерк - это защита от роботов):

    * Ваш электронный адрес (e-mail):

    * Ваш телефон (мобильный):

    * Тема:

    * Вопрос:


    Если вы человек, вы наверняка помните таблицу умножения (введите результат):
    3x3=

        

    * Поля, отмеченные *, необходимы, чтобы выслать вам ответ на вопрос