Из комментов в Линкендин: про рациональный и эмоциональный интеллект

В одном из обсуждений апологеты теории превосходства эмоционального интеллекта привлекли на свою сторону гениальных физиков, чем вызвали изрядное негодование у меня как человека, воспитанного школой физтеха. И решил воспользовавшись ситуацией тоже высказать некий взгляд с точки зрения своих прикладных психологических познаний...

Смотреть картинку в полный размер

Если нас не помирит физика, то что же?

Самоанализ затруднен (К. Хорни "Самоанализ"), анализ базальных затруднен (К.Хорни "Невротические поведение"). Внутри человека сидит эго-процессор ( Карл Юнг), который ошибаясь заставляет принимать решения на основе эгоцентрических и суперэгоцентрических предубеждений. Есть и защитные механизмы психики, которые не позволяют кому угодно со сколь угодной легкостью "сдувать" мировоззрение человека - иначе он быстро превратился бы в безмозглый овощ. Человек растет не сам по себе, он не Маугли, он растет в обществе и подвержен не только личностным, но социальным индексациям (хор деятелей "гуманитарной психологической школы"), что заставляет его не только делать, но и имитировать социально желательное действие, фрустрируя индивидуальные устремления. Маслоу не работает давно не потому, что на земле исчез голод, а потому что он одномерен. Но все это верно где-то до 20-25лет. В зрелой части жизни 25+, и особенно в ее потребительско-рутинной части большинство решений-действий обуславливают не рациональные или эмоциональные импульсы и их осмысление, а вполне себе привычка, стереотип действия. И если вы видите "вечного студента", который "никак не может сдать сессию", потому что "боится пойти работать" - знайте, это инфантильный невроз, а не "буддизм".

===Пару слов в защиту бихейворизма===

Имхо, бихейворизм и его польза для бизнеса недооценены в России (в Украине, полагаю тоже). Я сам страшно негодовал в 90-е, что "эти тупые янки" сводят все разнообразие личностей к 12-29 единообразным поведенческим типам, которые вроде как по их замыслу ведут себя не сложнее, чем подопытный песик у профессора Павлова, реагирующий на лампочку-раздражитель. Впоследствии выяснилось, что это так и не так. Во всяком случае, старик Павлов - основатель понятия "вторая сигнальная система" (то, что Ольга в контексте называет когнитивным интеллектом, противопоставляя гедонистическим привычкам) и того самого приема, которым успешно пользуются хирурги и неврологи при восстановление больных после сложной операции: "вы, больной, должны по возможности больше ходить и говорить, чтобы мозг пришел в себя, и управление организмом восстановилось". И действительно, моделей поведения у потребителей в десятки раз меньше, чем паттернов предпочтения к продуктам и брендам - такой вывод я делаю уже из своей личной практики "большого маркетинга"...

===Короче==

Все просто, как E=mc2. Есть масса, есть скорость. Есть масса знаний, связей, бэкграундов. Есть скорость техник оперирования с ними, включая бессознательные. Скорость входит в энергию как квадрат - значит скорость превыше, но масса тоже имеет значение. Что и требовалось доказать.

Из комментов в Линкендин: про рациональный и эмоциональный интеллект

В одном из обсуждений апологеты теории превосходства эмоционального интеллекта привлекли на свою сторону гениальных физиков, чем вызвали изрядное негодование у меня как человека, воспитанного школой физтеха. И решил воспользовавшись ситуацией тоже высказать некий взгляд с точки зрения своих прикладных психологических познаний...

Смотреть картинку в полный размер

Если нас не помирит физика, то что же?

Самоанализ затруднен (К. Хорни "Самоанализ"), анализ базальных затруднен (К.Хорни "Невротические поведение"). Внутри человека сидит эго-процессор ( Карл Юнг), который ошибаясь заставляет принимать решения на основе эгоцентрических и суперэгоцентрических предубеждений. Есть и защитные механизмы психики, которые не позволяют кому угодно со сколь угодной легкостью "сдувать" мировоззрение человека - иначе он быстро превратился бы в безмозглый овощ. Человек растет не сам по себе, он не Маугли, он растет в обществе и подвержен не только личностным, но социальным индексациям (хор деятелей "гуманитарной психологической школы"), что заставляет его не только делать, но и имитировать социально желательное действие, фрустрируя индивидуальные устремления. Маслоу не работает давно не потому, что на земле исчез голод, а потому что он одномерен. Но все это верно где-то до 20-25лет. В зрелой части жизни 25+, и особенно в ее потребительско-рутинной части большинство решений-действий обуславливают не рациональные или эмоциональные импульсы и их осмысление, а вполне себе привычка, стереотип действия. И если вы видите "вечного студента", который "никак не может сдать сессию", потому что "боится пойти работать" - знайте, это инфантильный невроз, а не "буддизм".

===Пару слов в защиту бихейворизма===

Имхо, бихейворизм и его польза для бизнеса недооценены в России (в Украине, полагаю тоже). Я сам страшно негодовал в 90-е, что "эти тупые янки" сводят все разнообразие личностей к 12-29 единообразным поведенческим типам, которые вроде как по их замыслу ведут себя не сложнее, чем подопытный песик у профессора Павлова, реагирующий на лампочку-раздражитель. Впоследствии выяснилось, что это так и не так. Во всяком случае, старик Павлов - основатель понятия "вторая сигнальная система" (то, что Ольга в контексте называет когнитивным интеллектом, противопоставляя гедонистическим привычкам) и того самого приема, которым успешно пользуются хирурги и неврологи при восстановление больных после сложной операции: "вы, больной, должны по возможности больше ходить и говорить, чтобы мозг пришел в себя, и управление организмом восстановилось". И действительно, моделей поведения у потребителей в десятки раз меньше, чем паттернов предпочтения к продуктам и брендам - такой вывод я делаю уже из своей личной практики "большого маркетинга"...

===Короче==

Все просто, как E=mc2. Есть масса, есть скорость. Есть масса знаний, связей, бэкграундов. Есть скорость техник оперирования с ними, включая бессознательные. Скорость входит в энергию как квадрат - значит скорость превыше, но масса тоже имеет значение. Что и требовалось доказать.

Оптимизация затрат на маркетинг, cost saving, санация маркетинга

Управленческая процедура cost saving - сокращение стоимостных параметров деятельности - производится в ситуации стагнации или падения потребительских рынков, а также в ситуации, когда темпы роста затрат опережают темпы роста прибыли компании. Оптимизация затрат является важнейшим инструментом повышения конкурентоспособности бизнеса.
В части маркетинговой деятельности оптимизация затрат происходит поэтапно:

Измерение экономической эффективности (отношения вклада в результат прибыли к затратам (VPM)/E) программ и отдельных инструментов.

Выделение высокоэффективных и низкоэффективных действий.

Выделение масштабируемых и немасштабируемых инструментов.

Оптимизация плана маркетинговых действий с уменьшением бюджета затрат на достижение заданного результата (вклада в прибыль VPM).

Оптимизация организационной структуры управления маркетингом, штатного расписания и фонда оплаты труда под оптимизированный план маркетинговых действий. Важное замечание. Процедура оптимизации затрат, cost saving, не затрагивает стратегию маркетинга, продуктов и бизнеса компании в целом, она лишь улучшает ключевые показатели деятельности с точки зрения ее экономической эффективности: уменьшение маркетинговых затрат E на достижение высоких результатов продаж и прибыли GM=VPM.
Распространенной ошибкой в российских компаниях и не только является подмена понятия «costs» на понятие «expenses». Expenses – это сумма затрат, а costs – это удельная стоимость действий по отношению к его вкладу в результат продаж и прибыли. Простое сокращение суммы затрат нередко приводит к увеличению стоимости действий, если эти действия заранее не отселектировны, если из них не выделены наиболее экономически эффективные. Применение в процессе оптимизации расчетов по микроэкономической модели VPM гарантирует, что в финал выйдут наиболее эффективные и масштабируемые действия, которые дадут тот же или лучший результат продаж и прибыли при меньших затратах.
Масштабируемость действий важна на последующем этапе, когда внешняя рыночная обстановка улучшается, и можно быстро и эффективно наращивать объем продаж, прибыль и долю рынка простым увеличением инвестиций в привычные действия. Для этого они должны быть масштабируемыми, т.е. большие затраты приводят к большим результатам.
Штатный персонал маркетинга осуществляет управление маркетинговыми действиями компании на рынках, поэтому затраты на ФОТ должны быть адекватны этим действиям. При снижении планки затрат на сотрудника ниже уровня зарплат на рынке разумным выходом является аутсорсинг со сдельной оплатой по конкретному списку маркетинговых действий или делегирование части функций внешним подрядчикам, агентствам.
В отличие от мероприятий cost saving, которые проводятся разово по специальному решению топ-менеджмента, санация маркетинга – регулярная процедура «чистки» маркетингового плана от «плохих», «старых» неэффективных или нецелевых действий, обычно проводимая при подготовке плана на следующий период.