Толковый словарь терминов коммуникации в маркетинге для программистов и интернетчиков

Смотреть картинку в полный размер

Узнать много нового о современных подходах к коммуникации и в маркетинге, о том, как устроен человек, поможет данный толковый словарь основных понятий маркетинга, переведенных на технократический язык (см. также инфограммы):

Коммуникация (communication) – это процесс обмена информацией: двустороннего или одностороннего.

Способность к коммуникации является свойством homo sapiens. Потребность в коммуникации – одна из мотиваций человека.

Коммуникация влияет на отношение и поведение потребителей и покупателей.

Коммуникация является частью поведения человека.

коммуникация в маркетинге толковый словарь терминов

смотреть в полный размер

Рефлексы – прямые связи между входящей информацией и действиями через ПСС.

Символы – различаемые предметы, действия. То, с чем оперирует сознание.

Связи между символами, описывающие взаимодействие предметов. Феноменологические знания.

Логика («алгебра») – И, ИЛИ, НЕ, ЕСЛИ и другие формализованные операции с символами. Научные знания, правила.

Гармония – глобальные, всеобщие законы, метаправила, «вечные ценности».

смотреть в полный размер

«Первая Сигнальная Система» – реагирование на раздражение органов чувств через прямые рефлексы.

«Вторая Сигнальная Система» – реагирование на раздражители с использованием аппарата распознавания образов, ассоциативной памяти символов, связей и, возможно, логических операций над ними.

Память – механизм накопления ассоциаций между событиями, символами, связями, результатов рационального мышления и эмоций, которыми все это сопровождалось. Мозг человека имеет избыточные возможности для накопления (Н. Бехтерева).

Язык отражает представления о связях между символами, действиями, событиями. «Мама мыла раму».

Слова – это символы предметов, действий, событий. «Мама мыла раму».

Буквы и фонемы – это символы, которые помогают распознавать слова в печатном и вербальном способе представления словесных символов. «М а-м а м ы-л а р а-м у».

Понятие «язык» часто используется и для других типов образов, поддающихся преобразованию в символы.

Знания – информация о связях между событиями, символами, действиями, результатами.

Опыт – память связей между событиями, символами, действиями, результатами, которым придается статус «реальных», «действительных».

Понимание – согласованные между собой знания и предыдущий опыт. Успешное согласование опыта и знаний как правило сопровождается всплеском положительной эмоции.

Осмысление – поиск в информации смысла.

Память «записывает» (по возможности) все обстоятельства, сопровождающие событие, и эмоции, вызванные ими. Причем эмоции имеют приоритет.

Человек обладает способностью предполагать вероятный опыт, которого он еще не имеет. Для этого используется механизм логических построений (гипотезы) и случайных ассоциаций (фантазии).

Классификация и отбор гипотез осуществляются с помощью анализа – механизма критического осмысления и проверки предположений на противоречивость по отношению к имеющемуся опыту.

Информация на выходе как минимум записывается в память. Невысказанная фраза сохраняется в памяти и может быть высказана позже.

Передача информации во внешний мир является действием. Для высказывания нужна мотивация/ провокация.

Информация, передаваемая во внешний мир, одновременно поступает «на вход». Человек слышит, что говорит.

Считается, что человек запоминает все, но далеко не всему придает значение достаточное, чтобы оно отражалось в сознании…

Как бы то ни было, существует избирательность восприятия информации, фильтр.

Избирательность восприятия информации диктуется:
+ Новизной символов
+ Полезностью, актуальностью
+ Предположением о последующих позитивных эмоциях

Более подробно – в разделе «Отношение и поведение».

Материал взят из закрытого семинара Андрея Алексеева для сотрудников «Коммуникация» 2007 года.

Публикации по теме

brand_manager • Как интерпретировать графики в маркетинге
brand_manager • Как быстро сделать качественный рекламный креатив – 5 стадий продюсирования креативных проектов
brand_manager • Толковый словарь терминов коммуникации в маркетинге для программистов и интернетчиков
brand_manager • О доверии как основном механизме управления отношением потребителей к бренду
brand_manager • Алгебра на службе гармонии или геометрия - в помощь дизайнерам
brand_manager • Пакет инструментов для бизнеса Управление брендами Стартовый
brand_manager • Пакет инструментов для бизнеса Управление брендами Профи
brand_manager • Пакет инструментов для бизнеса Управление брендами Мастер

Облако тем

• marketing_toolkit • internet_innovations • business • thinking in style • humor • management • product_development • brand_manager • trade_marketing • mathematical_proves • fmcgnews • ege • comments • archive

Оглавление

<<< Поменять страницы местами

Почему такое название Структура Воды - эффективный действенный маркетинг

Смотреть картинку в полный размер

Название "Структура Воды" - это метафора современного, практического, эффективного действенного маркетинга. Вода - это жизнь и источник жизни для белковых тел. Она огибает препятствия, но остановить ее не под силу никому. Поведение воды эвристично - она исследует препятствия и преодолевает их одновременно. Вода очень подвижна в формах: может быть льдом, рекой, паром, озером, океаном, не переставая оставаться водой. Вода наполняет сосуд, не меняя его формы, но если вы ее заморозите, она может разорвать слищком тесный сосуд. Между молекулами воды существуют "слабые" связи, которые в жестких структурах не учитываются, но которые оказывают большое влияние на события и взаимоотношения в нашей жизни и в бизнесе. Молекулы жидкой воды образуют временные устойчивые содружества, сообщества, называемые "структурой воды". Сами структуры можно увидеть воочию только в сканирующий туннельный микроскоп, но они определяют функциональные свойства воды для ее пользователя. Внедрение алгоритмов, расчетов эффективности маркетинга на микроуровень управления, в повседневную исполнительскую практику, не видимую из кабинетов топ-менеджеров, но ощущаемую в виде улучшения финансовых результатов в консолидированных отчетах - это есть базовая логика продуктов от Структура Воды.
Как река течет по земле в соответствии с законами физики, так и инструменты для бизнеса от Структура Воды опираются на твердую практическую поверхность, но подчиняются законам движения и мироздания. Будучи измеряемыми, продукты и инструменты Структуры Воды дополняют инструменты тренингов, коучинга, различных видов психологической микро-коррекции штата компании и обогащают их просчитанной математически коррекций работы компании в части персонального, функционального, финансового управления бизнесом. При этом они инварианты как к сложившейся системе управления компанией, так и к стратегиям, которые они реализуют. А самое главное - инструменты Структура Воды работают и в малом, и в среднем, и в большом бизнесе.
Само по себе название Структура Воды "замыкает" два полушария мозга у человека - то, где "структура", и то, где "вода". Это - вечный источник энергии для вопроса "Почему Структура Воды называется Структура Воды".
===P.S.===
Если вас, предположим, категорически не интересует бизнес и эффективный маркетинг, но не безразлична сама по себе структурированная вода - я готов сделать совершенно бесплатно и безвозмездно то есть даром переадресацию на сайт, который вам полезен. Напишите в форме внизу - и я отвечу на любые вопросы. С уважением, АА.

Облако тэгов

• help • all • управление брендами • развитие продуктов и упаковки • торговый маркетинг • управление маркетингом • менеджер по маркетингу • показатели VPM • продвижение брендов • результаты маркетинга

Интерактивный справочник ВСЕ-ПО-МАРКЕТИНГУ

Толковый словарь терминов коммуникации в маркетинге для программистов и интернетчиков

Публикации по теме

Облако тем

Почему такое название Структура Воды - эффективный действенный маркетинг

Похожие вопросы

Облако тэгов

Задайте ваш вопрос по маркетингу: