Смотреть картинку в полный размер
Сокращение маркетингового штата без потери функциональности департамента маркетинга – нетривиальная задача. Тем не менее, она имеет решение, которое обеспечивает непересекающиеся функции сотрудников с одной стороны и однозначную, понятную вертикаль персонального управления с другой.
На рисунке выше представлена проверенная практикой полнокомплектная штатная структуру работоспособного департамента маркетинга в производственно-торговой компании товаров массового спроса в категории продукты питания и напитки. В ней можно увидеть три функциональных: торговый маркетинг, тесно завязанные на деятельность отдела продаж, бренд-менеджмент и развитие продуктов и упаковки, тесно завязанные на производственную деятельность компании. Расстановка функционала, компетентности и ответственности сотрудников по вертикали соответствует иерархии цели-решения-действия-результаты.
Оптимизация штатной структуры по количеству сотрудников предполагает совмещение одним сотрудником нескольких функций. При этом общая загрузка сотрудника не должна превышать 160 нормочасов в месяц. Наиболее безболезненными для сотрудников и компании являются совмещения функций по линиям, связывающим должности на диаграмме (см. рисунок). Например, менеджер по развитию продуктов и упаковки и бренд-менеджер могут быть легко совмещены. В то время как функции трейд-маркетинг-менеджера и бренд-менеджера плохо совмещаются в одном сотруднике. Совмещение по линиям связи на диаграмме также хорошо отражает и обратный процесс – по каким должностям происходит расширение штата в момент, когда рынок вернется к устойчивому росту.
Множество функций маркетинга носят проектных характер. Деятельность маркетинга объективно подвержена сезонным пикам и спадам. В связи с этим исполнительские функции часто реализуются на аутсорсинге рекламными, маркетинговыми агентствами, дизайн-бюро и т.п. Оптимизация штатного расписания через отдачу ряда функций на аутсоринг не является 100%-й экономией, поскольку предполагает трудозатраты оставшихся сотрудников на работу с подрядчиком-аутсорсером. Оптимально, если затраты сотрудника на управление не превышают 10-20% от затрат на исполнение функции им же.
В среднем и малом бизнесе часто встречается штат маркетинга, состоящий из 1 сотрудника. Это происходит, когда почти все исполнительские функции маркетинга отданы на аутсорсинг сторонним подрядчикам, и менеджер лишь осуществляет управление и взаимодействие по заказам. В то же время многие функции, которые нельзя делегировать сторонним подрядчикам, вынуждены «подхватить» другие подразделения и руководство компании – торговый маркетинг осуществляет отдел продаж, развитие продуктов и упаковки - производство, а стратегия продвижения по факту формируется в кабинете директора. При честном подсчете полных затрат на управление маркетинговой деятельностью вполне может получиться, что это – не самая оптимальная схема.
Сокращение отдела маркетинга не избавляет от необходимости маркетинговой деятельности компании – она просто переходит к оставшимся сотрудникам или «временно не осуществляется». В то же время, даже оптимизированные полнокомплектные штатные структуры маркетинга могут быть ужаты в условиях рецессии или консервации бизнеса, если делать это разумно и без «фанатизма». Один путь – совмещение нескольких функционально родственных обязанностей в одном сотруднике, такое сокращение впоследствии будет легко восстановить до полного объема. Второй путь – аутсорсинг, т.е. осуществление функций внешними подрядчиками по необходимости. Конечно, потери объема маркетинговой активности при этом неизбежны, вопрос лишь в соотношении экономии и потери продаж и прибыли в результате сокращения инвестиций в маркетинг. Для ответа на этот вопрос понадобится экономическая модель VPM маркетинга компании, однозначно связывающая действия и результаты. А это как раз то, что мы хорошо умеем – обращайтесь!
С уважением, Андрей Алексеев, Структура воды, эффективный действенный маркетинг: structuravody@gmail.com, + 7 916 676 3289.
management • Если бы да кабы - не такой уж бесполезный вопрос, когда речь идет о реверсивном планировании
management • На злобу дня: стоп-отгрузки – это подарок конкурентам, как избежать потерь
management • Оптимизация вашего маркетинга (FMCG) в 3-5 раз - все более чем реально.
management • Как бороться с жесткими переговорными позициями типа \"ржавый гвоздь\"
management • Теория споров: организация эффективных споров, часть 4
management • Теория споров: работа с предубеждениями, часть 3
management • Оптимизация штатной структуры маркетинга в компании FMCG
management • Теория споров: диалектический способ разрешения противоречий - часть 2
management • Теория споров: как эффективно организовывать спор и разрешать противоречия в его ходе - часть 1
management • Семь правил английского клуба – правила игры, которые работают на вас
management • Доказательство несостоятельности идеи НЛП - она не стоит выеденного яйца
management • Демоны управления – внедрение эффективного маркетинга быстро и просто (по возможности)
management • Осторожно! Дезорганизующие офисные игры - как их прекратить
management • Как заставить работать шаблон
• marketing_toolkit • internet_innovations • business • thinking in style • humor • management • product_development • brand_manager • trade_marketing • mathematical_proves • fmcgnews • ege • comments • archive
Внутри справочника существует множество ссылок на статьи, вопросы-ответы по темам, облака тем вопросов, продуктов и статей. По мере переходов со страницы на страницу, от раздела к разделу справочника может сформироваться длинный "хвост" параметров, на которые указывает заголовок страницы, которые логический процессор трактует неоднозначно.
При нажатии кнопки СБРОС программа выставляет "правильные" значения "хвоста", исходя из текущего приоритета раздела. В каком-то смысле кнопка СБРОС является аналогом кнопки PANIC во многих программных продуктах. Она позволяет быстро вернуться в нормальное русло навигации, если вы поняли, что заблудились.
help • Что делает кнопка СБРОС в новом дизайне справочника ВСЕ-ПО-МАРКЕТИНГУ
help • Почему выбран такой дизайн справочника ВСЕ-ПО-МАРКЕТИНГУ
help • Зачем нужны контекстные подсказки и как их отключить
help • Как использовать инструменты маркетинга Mrkt Toolkit для Exasory
help • Как пользоваться справочником ВСЕ-ПО-МАРКЕТИНГУ
• help • all • управление брендами • развитие продуктов и упаковки • торговый маркетинг • управление маркетингом • менеджер по маркетингу • показатели VPM • продвижение брендов • результаты маркетинга